User Experience | Ipsos
User Experience

User Experience

OUR SOLUTIONS
Creazione di esperienze significative attraverso il continuo coinvolgimento dell'utente durante l'intero ciclo di vita del prodotto.

Ipsos aiuta i clienti a progettare esperienze profonde mantenendo gli utenti al centro di questo processo. In mondo in costante evoluzione, le persone desiderano esperienze agevoli, sofisticate e sicure, senza soluzione di continuità tra punti di contatto fisici e digitali.

Un'esperienza utente (UX) comprende tutto ciò che una persona sperimenta e percepisce prima, durante e dopo l'utilizzo di un prodotto, sistema o servizio. Non è possibile creare una UX eccezionale senza coinvolgere utenti reali.

Dalla scoperta di bisogni, punti critici e motivazioni, fino alla progettazione e l'implementazione, Ipsos riunisce utenti e stakeholder per individuare opportunità che aiutino i nostri clienti a creare esperienze straordinarie.

Dar voce ai clienti attraverso un design incentrato su di loro è la chiave per costruire valore aggiunto. La creazione di esperienze che funzionino subito e bene aumenta la soddisfazione, diminuisce i costi di manutenzione e riduce i costosi cicli di sviluppo.

Lavoriamo a stretto contatto con i nostri clienti per comprendere le loro esigenze aziendali e formulare l’approccio più adatto. Con l'accesso ad una rete globale di professionisti UX, alcuni dei quali nei mercati in più rapida ascesa al mondo, siamo in grado di offrire il massimo livello di servizio su scala globale, con l'esperienza esecutiva locale. Ipsos UX è anche certificato ISO 9001: 2015. Disponiamo di una moltitudine di approcci e tecniche per guidare gli utenti verso esperienze ottimali.

Alcuni dei nostri approcci più comuni includono, ma non sono limitati a:

Discovery & ideation

  • Sprint per generare idee
  • Workshop per pianificare roadmap
  • Affinamento e validazione iterative

Iterative design & evaluation

  • Test di usabilità per ottimizzare il design
  • Workshop di approfondimento per identificare miglioramenti immediati
  • Co-creazione per innescare l'innovazione futura

User research & design

  • Interaction design, architettura delle informazioni, visual design, design thinking
  • Human Factors e HMI
  • Recensioni di esperti, strategia UX, punteggio UX

Advanced Research Methods

  • Misurazione del comportamento (eye tracking, VR / AR)
  • Misurazione bio / neuro

Agile Tools / Techniques

  • Prototipazione rapida
  • Test RITE
  • Sintesi rapida dei dati

Medical Device Human Factors

  • Ricerca esplorativa
  • Analisi del rischio
  • Istruzioni per l'uso
  • Test formativi

Comprendiamo il cambiamento e contribuiamo a costruirlo.
Anni fa, abbiamo aiutato i clienti a creare le loro prime esperienze di e-commerce e app mobile. Oggi li stiamo aiutando a creare chatbot basati sull'intelligenza artificiale, farmaci digitali e interazioni multisensoriali.

Noi viviamo la UX, non ci occupiamo semplicemente di UX.
Siamo un team interdisciplinare di esperti con differenti background. Sfruttiamo questa prospettiva a 360° per risolvere qualsiasi sfida di UX.

Abbiamo un approccio integrato.
Il nostro team globale di esperti può aiutarti a creare qualsiasi tipo di esperienza, con qualsiasi tecnologia, interagendo con gli utenti situati in qualsiasi parte del mondo o ambiente ed in qualsiasi momento del ciclo di vita del prodotto.