[WEBINAR] The Signals: perché in un mondo incerto, i dati contano

L’evento determinante del 2020 è la diffusione del COVID-19 in tutto il mondo. Nel giro di due mesi siamo passati dai primi decessi annunciati in Cina alla classificazione secondo l’Organizzazione Mondiale della Sanità dell’epidemia come pandemia. La crisi vede coinvolti aziende e singoli individui costretti a rispondere a una serie di sfide senza precedenti.

In questo momento di forte incertezza, Ipsos si impegna ad aiutare i propri clienti ad orientarsi con fiducia e comprendere al meglio i molteplici segnali e dinamiche in gioco. Per questo motivo abbiamo organizzato otto webinar, della durata di 30 minuti, che forniranno i giusti insight di ricerca al fine di supportare i nostri clienti nel prendere le decisioni migliori per il proprio business.

  • 1° aprile - L’Italia ai tempi del COVID-19 a cura di Chiara Ferrari e Nicola Neri. Questo primo appuntamento si occuperà di analizzare l'evoluzione dell'opinione pubblica di fronte alla crisi del COVID-19.
  • 6 aprile - Come possono i brand rispondere alla crisi del Coronavirus? a cura di Diego Persali. Questo secondo appuntamento si occuperà di capire quali sono i comportamenti che i brand dovrebbero attuare per rispondere all'emergenza.
  • 8 aprile - Empathy e consumers centricity al tempo del Coronavirus a cura di Giulia Bertini. Questo terzo appuntamento si occuperà di raccontare in che modo le aziende possono stare vicino ai propri clienti anche in assenza di un contatto diretto e offline, grazie alla competenza Ipsos di ricerca qualitativa online.
  • 14 aprile - Come tutelare la reputazione aziendale in tempi di crisi a cura di Ilaria Ugenti. Questo quarto appuntamento si occuperà di comprendere come sia possibile salvaguardare la reputazione aziendale agli occhi di cittadini e consumatori.
  • 16 aprile - Comunicare all’epoca del Coronavirus: qualche risposta ai dilemmi delle marche a cura di Francesca Nardin. Questo quinto appuntamento si occuperà di capire quale sia il modo migliore per non interrompere le proprie azioni di marketing e di trovare il giusto equilibrio per non essere percepiti come "opportunisti della crisi".
  • 21 aprile - Innovazione & tecnologia per vincere la sfida del cambiamento a cura di Monica Sala. Questo sesto appuntamento si occuperà di raccontare in che modo le soluzioni Ipsos siano in grado di fare ricerca durante una crisi per aiutare le aziende a capire le azioni da intraprendere ora e in futuro.
  • 23 aprile - Mystery Calling: l’esperienza telefonica per generare fedeltà a cura di Paolo Bortoli. In questo settimo appuntamento verrà presentato l'approccio Ipsos Mystery Client per i Call Center, in modo da definire possibili evoluzioni del touchpoint telefonico e ottimizzarne le performance
  • 28 aprile - Customer Experience: come gestire il rischio durante il Covid-19 a cura di Federica Aceto. Quest'ultimo appuntamento si occuperà di comprendere in che modo l'utilizzo dei dati e delle informazioni provenienti dai programmi di CX permettono di definire la strategia aziendale in modo efficace.

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