[WEBINAR] Social Listening: comprendere il consumatore oltre i KPI di performance

Spesso l’analisi dei social media viene considerata di pertinenza esclusiva del digital marketing con un focus solo sui KPI di performance (followers, views, engagement, share of voice).

Con questo nuovo appuntamento vi mostreremo come Ipsos SIA (Social Intelligence Analytics), a partire dalle conversazioni spontanee delle persone sui social media, sia in grado di far emergere insights ricchi ed azionabili utili per il marketing e per la comunicazione, ma anche per l’R&D, facendo leva sull’integrazione di artificial e human intelligence.

Per illustrarvi il nostro modus-operandi e il tipo di insight raggiungibili, presenteremo due casi concreti:

• Il primo relativo ai bisogni, i driver e le barriere che i consumatori possono identificare in una specifica categoria: in questo caso il mondo della colazione, che è oggi in grande trasformazione.
• Il secondo, relativo ai trending topics che plasmano l’approccio del consumatore a una data categoria e su quali di essi un brand può far leva: nello specifico vedremo come la sostenibilità viene declinata nel mondo del beauty.