消費者

2013. 9 No.22　
グローバル・マーケティング・リサーチ会社のイプソスが、ベリントシステムズ（Verint Systems, 米国）の依頼で実施した消費者意識調査の結果を発表しました。この調査は、アジアパシフィック地域の6か国(中国、香港、インド、日本、オーストラリア、インドネシア）、5,816人の消費者に金融、通信、公共サービス（電気・ガス・水道）、小売、ホテル／交通の5分野における顧客サービスに関する意識を調査したものです。