AXA그룹 '2026 마인드 헬스 리포트(Mind Health Report)'

입소스와 공동으로 진행한 2026년 AXA 마인드 헬스 리포트는  정신건강을 둘러싼 하나의 역설을 보여줍니다. 정신건강에 대한 대중적 논의는 그 어느 때보다 활발해졌지만, 사람들이 실제로 느끼는 웰빙 수준은 최근 5년여 사이 가장 낮은 수준에 머물러 있습니다.

18개국을 대상으로 한 이번 조사는 외로움의 심화, 직장 내 스트레스, 그리고 AI 기반 도움을 둘러싼 새로운 흐름이 맞물리며 정신건강 문제가 겉으로 잘 드러나지 않는 위기로 확산되고 있음을 보여줍니다.

보고서에 따르면, 정신건강에 어려움을 겪고 있거나 무기력한 상태에 놓인 사람의 비율은 2021년 이후 6%포인트 증가했습니다. 이 조사가 시작된 2021년부터 매년 포함된 16개국 중 10개국은 올해 정신건강 지표에서 가장 낮은 결과를 기록했습니다.

젊은 성인은 여전히 정신건강 문제의 영향을 가장 크게 받는 집단입니다. 18~34세의 59%가 정신건강에 어려움을 겪고 있거나 무기력한 상태에 있다고 답했으며, 이는 글로벌 평균보다 13%포인트 높은 수치입니다. 다만 이 연령대는 자신의 어려움을 이야기하고 도움을 구하는 데에도 상대적으로 더 개방적인 태도를 보였습니다.

정신건강을 개선하는 데 걸림돌이 되는 요인은 연령대와 지역에 따라 다르게 나타났습니다. 비용, 시간, 사회적 낙인, 전문가 접근성 등이 주요 장애 요인으로 꼽혔습니다.

인공지능(AI)은 정신건강 영역에서 기회이자 우려 요인으로 떠오르고 있습니다. 응답자의 63%는 이미 정신건강과 관련해 AI를 활용한 경험이 있다고 답했습니다. 한편으로 AI 기반 조언은 실제 도움을 줄 수 있고, 관련 플랫폼은 정신건강에 대한 이해를 높이는 역할을 합니다.

반면 적지 않은 사람들이 전문가의 조언보다 AI가 생성한 콘텐츠를 더 신뢰하고 있으며, 디지털 사용 습관이 외로움과 고립감을 더 키울 수 있다는 우려도 나타났습니다.

AXA 웹사이트에서 보고서 확인