Global Attitudes on AI 2026: 기대와 불안, 더 선명해진 AI 인식의 간극
입소스의 다섯 번째 연례 AI 모니터에 따르면, 전 세계적으로 AI에 대한 기대와 불안은 이제 거의 비슷한 수준이며, 두 감정을 동시에 느끼는 사람도 많습니다.
전 세계적으로 AI에 대한 기대와 불안은 이제 거의 비슷한 수준에 이르렀고, 점점 더 많은 사람들이 두 감정을 동시에 느끼고 있습니다. 이것이 32개국의 AI 인식을 추적한 다섯 번째 조사, 2026 입소스 AI 모니터의 핵심 결과입니다.
인공지능에 대한 인식은 기술 발전 속도만큼 빠르게 바뀌지 않습니다. 입소스 AI 모니터에서 2022년과 2023년 사이, 즉 ChatGPT 등장이라는 큰 충격이 있었던 시기를 제외하면, 사람들의 태도는 크게 달라지지 않았습니다.
여러 면에서 AI는 지금 시대를 규정하는 주제입니다. 다섯 번째로 발간된 이번 조사는 AI를 둘러싼 논의를 좀 더 입체적으로 보여줍니다. 변화는 결코 진공 상태에서 일어나지 않기 때문입니다. AI를 둘러싼 진전과 긴장을 기술만의 관점에서 바라보고, 그 배경이 되는 경제·지정학·사회·환경 요인을 놓치면, 오늘의 AI 인식을 만들어 온 기존 태도까지 놓치게 됩니다. 변하지 않은 것이 있다면, 입소스가 오래전부터 짚어 온 AI에 대한 기대와 불안의 긴장입니다. 이제 AI가 자신을 “기대하게 만든다”는 응답과 “불안하게 만든다”는 응답은 거의 비슷한 수준에 이르렀고, 많은 경우 그 두 감정을 동시에 느끼는 사람도 같은 사람들입니다.
주요 결과:
- AI에 대한 긍정과 회의는 거주 지역에 따라 갈립니다. 아시아와 중남미에서는 AI의 장점이 단점보다 크다고 보거나, AI 기반 제품과 서비스에 기대감을 보이는 경향이 평균적으로 더 높습니다. 반면 유럽과 북미에서는 AI에 대해 더 불안하게 느끼는 경향이 상대적으로 강합니다.
- AI는 현재보다 미래에 훨씬 더 큰 영향을 미칠 것으로 예상됩니다. 32개국 평균 54%는 지난 3~5년 사이 AI 기반 제품과 서비스가 이미 자신의 삶을 바꿨다고 답했습니다. 하지만 66%는 앞으로 3~5년 동안 AI가 일상에 더 큰 영향을 미칠 것이라고 예상했습니다.
- AI는 업무 효율을 높이는 도구로 인식됩니다. 32개국 평균 근로자의 62%는 지난 12개월 동안 AI 덕분에 업무 시간을 절약했다고 답했습니다. 소득이 높은 집단일수록 AI가 시간을 절약해 준다고 느끼는 비율이 높았으며(70%), 중간소득층과 저소득층은 각각 60%, 54%였습니다. 세대별로는 Z세대(68%)와 밀레니얼(65%)이 X세대(57%)와 베이비붐 세대(46%)보다 시간 절감 효과를 더 크게 체감했습니다.
- AI의 이점이 환경 비용보다 크다고 보는 인식이 더 우세합니다. 32개국 평균 49%는 AI의 잠재적 이점이 환경 비용보다 크다고 답했고, 39%는 이에 동의하지 않았습니다. 영어권 국가와 서유럽에서는 AI의 이점이 환경 비용을 넘어선다는 주장에 반대하는 경향이 더 강했습니다.
- 광고 영향이 개입된 생성형 AI 답변에 대한 신뢰는 낮습니다. 32개국 평균 46%는 생성형 AI의 답변이 플랫폼 내 광고주 영향으로 달라진다면, 그 도구를 덜 신뢰하게 될 것이라고 답했습니다. 15개 시장에서는 과반수가 이렇게 응답했습니다.
