A etnografia é uma técnica de pesquisa qualitativa, caracterizada por passar longos períodos de tempo com as pessoas. Mergulhamos em seu mundo para que possamos observar e entender o que elas dizem, o que elas fazem e como elas fazem isso.
Entenda a dinâmica envolvida ao longo da jornada dos consumidores, a fim de otimizar a estratégia dos pontos de contato da marca: quais mídias, para qual função e quando.