Open Exchanges

Am reinventat metodele tradiționale de cercetare precum focus grupurile și interviurile în profunzime, alimentându-le cu elemente de gamificare, interacțiuni nemediate între participanți și co-creare alături de clienți. Numim aceste abordări Open Exchanges.

Fiecărui tip de întrebare îi corespunde o anumită soluție:

• Cum să stimulați adoptarea unei noi oferte: realizăm interviuri de tip Bridge cu un utilizator curent și unul potențial.
• Cum să optimizați un concept: realizăm Dynamic Exchanges– sesiuni de co-creare la care participă clienții și 15-20 consumatori dintr-un anumit segment/ target.
• Cum să dezvoltați strategii in-store: desfășurăm sesiuni Store Treks, care implică vizitarea mai multor magazine alături de cumpărători.
• Optimizarea touchpoint-urilor utilizate pe parcursul procesului de achiziție: combinăm sesiunile de co-achiziție folosind ochelari cu cameră ascunsă și sesiunile de co-browsing care înregistrează întregul proces de navigare online.