Calitatea datelor

Ipsos are capacitatea, experiența de a oferi cele mai bune studii de cercetare din domeniu, având acces la o bază generoasă de respondenți în piețele dezvoltate, în cele în curs de dezvoltare și putând astfel să răspundă nevoilor clienților privind orice categorie țintă de consumatori. Compania oferă acces la 106 țări din America de Nord, Europa, America Latină, Asia-Pacific, și Orientul Mijlociu și Africa.

Cele mai înalte standarde de calitate | Implicarea respondenților | Acreditări


Cele mai înalte standarde de calitate

Ipsos oferă servicii integrate și solutii adaptabile la orice dispozitiv care asigură eficiență, implicarea respondenților, acoperire largă și competitivitate. Fie că este vorba despre consultanță pentru proiectarea unui studiu, despre programarea unui chestionar, traducere, esantionare, coordonare în teren, raportare online, prelucrare date, codificare, cartografiere, vizualizare date, Ipsos livreaza cea mai înaltă calitate a studiilor de cercetare, urmand următoarele principii:

1/ Panelul Ipsos si procedurile de garantare a integritatii studiului

Procedurile noastre de asigurare a calitatii sunt recunoscute drept cele mai avansate în domeniu și garantează că respondenții noștri sunt:

  • Reali - sunt cine declară că sunt (înscriere prin dublă validare - double opt-in aproach, verificarea dupa criterii geografice (de tara) a IP-ului, detectarea eventualelor discrepanțe între setările dispozitivului și geolocalizare).
  • Noi - nu au participat recent la chestionare similare (Reguli stricte privind utilizarea unui panel, identificarea duplicatelor dupa „amprenta digitală”).
  • Implicati - aceștia completează chestionarele cu seriozitate (Detecție speedere, răspunsuri nediferențiate, filtrare regulată)
  • Unici - aceștia pot face chestionarul o singură dată (Duplicate, amprentare digitală)

Pentru a afla mai multe despre abordarea noastră privind calitatea, vă rugăm vedeți răspunsurile noastre la setul Esomar de 28 de întrebări care are scopul de a ajuta cercetătorii să se asigure că ceea ce primesc se ridică la nivelul așteptărilor lor.

2/ Personal operațional profesionist

  • Online și mobil - Ipsos dispune de o întreagă organizație online globală cu 1.500 de experți in online și mobil concentrați în 5 centre regionale de producție care asigură o acoperire optimă, consecvență și diseminarea celor mai bune practici între regiuni, permițându-le consultanților locali să beneficieze de input local pe inițiative internaționale.
  • Offline - Cei 4.000 de angajati la nivel global urmează online un program de cursuri de formare cu specific operational, cu scopul de a-și dezvolta abilitățile profesionale și de a asigura consecvența proceselor și nivelul calitativ al serviciilor noastre.  Echipele locale operaționale lucrează îndeaproape cu o echipă centrală de experți globali care definesc politica, obiectivele si sustin inițiativele operaționale ce stau la baza strategiei de afaceri a Ipsos și a abordarii de tip „clientul pe primul loc”.

3/ Procese eficiente și riguroase

Pentru a face tranziția de la chestionarele simple, tradiționale către unele mai rapide și mai sofisticate, Ipsos folosește instrumente puternice și soluții digitale ca factor important de îmbunătățire a metodelor de realizare a chestionarelor, garantând calitatea și viteza.

  • În lumea offline, Ipsos este lider în domeniul suplimentării operațiunilor tradiționale de validare reactivă a datelor cu o gamă de instrumente de validare a datelor în timp real integrate în iFeld - folosind GPS și date pasive în conjuncție cu feedback de la respondenți, suntem încrezători că putem ridica standardul de calitate și viteza livrării în offline.
  • Pe partea de online și mobil, echipele noastre beneficiază de un panou prietenos de control online care le permite să monitorizeze progresul în teren în timp real, să acceseze datele colectate inca din faza de inceput și să le împărtășească cu clienți.

În lumea aceasta aflată în permanentă schimbare unde mobilitatea oamenilor, disponibilitatea și distragerile sunt la cote înalte, antrenarea respondenților este o provocare esențială. Asfel, Ipsos caută permanent cea mai bună cale de interacțune, explorând fără încetare noi idei și metode de a face chestionarele mai angajante pentru respondenti - pentru că implicarea consumatorului este fundamentul unei cercetări bune.


Acreditări

Procedurile de calitate ale Ipsos sunt recunoscute drept cele mai avansate în domeniu, diferențiindu-ne de concurență.

Programul nostru de formare riguros și structurat prin care trec toți angajații oferă clienților noștri siguranța că se pot întotdeauna baza pe noi pentru a le oferi date solide și de încredere. Mai mult, accentul pe care îl punem pe calitate și îmbunătățire continuă înseamnă că am implementat o abordare de tipul „bine de prima dată” în întreaga organizație.