Corporate Reputation | Ipsos
Corporate Reputation

Reputația corporativă (Corporate Reputation)

OUR SOLUTIONS
Punerea în valoare a rolului reputației prin consolidarea încrederii stakeholderilor.

Ne ajutăm clienții să pună în lumină rolul valoros pe care îl deține reputația companiei - un activ din ce în ce mai important și care impactează performanța în piață. Managementul eficient al reputației pe parcursul întregului lanț valoric asigură asumarea misiunii și scopului organizației la toate nivelurile.

Ipsos este considerată cea mai de încredere sursă în cercetarea de specialitate și în consilierea liderilor de business care aspiră la îmbunătățirea proceselor decizionale în materie de reputație, managementul crizei, comunicare corporativă și politici corporative. Colaborăm cu unele dintre cele mai mari companii din lume, oferindu-le consultanță cu privire la strategia de management al reputației pentru multiple piețe, adaptând-o la diverse culturi.

Având peste 40 de ani de experiență și o echipă internațională de experți în cercetarea reputației, ne ajutăm clienții să identifice aspectele și acțiunile care au potențialul de a dezvolta reputația corporativă. Proiectăm soluţii care ajută la identificarea diferențelor dintre mesajele și acţiunile unei organizaţii, iar la final oferim consultanță pentru a elimina aceste discrepanțe. Punctul central al filosofiei noastre de cercetare se bazează pe construirea încrederii, ce stă la baza unei reputații solide. Organizaţiile care se bucură de un nivel de încredere crescut din partea stakeholderilor sunt și cele despre care se spune că își onorează promisiunile făcute și, prin urmare, au o reputație solidă.

Împreună cu clienții noștri identificăm și implicăm toți stakeholderii, inclusiv clienți, angajați, instituții guvernamentale si non-guvernamentale și mass-media, fiecare dintre aceștia având impact asupra licenței de operare și a competitivității organizaţiei.

Metodologia de monitorizare a reputației

Metodologia noastră permite monitorizarea calității reputației și a încrederii în ansamblu, analiza factorilor determinanți ai reputației (key drivers), gestionarea situațiilor de criză şi a comunicării corporative. Pentru a asigura alinierea internă/ externă a poziționării organizației și percepțiilor stakeholderilor, organizăm sesiuni de workshop dedicate. De asemenea, desfășurăm studii despre Managementul crizei, impactul și optimizarea acțiunilor de CSR/ sustenabilitate și Planificarea comunicării.

În cadrul tuturor proiectelor, scopul nostru este să oferim insight-uri strategice care privesc provocările curente și viitoare ale clienților noștri în materie de reputație. Inovația este, așadar, o parte esențială a soluțiilor noastre: dezvoltăm abordări noi în domenii precum Equity Flow (modul în care valoarea este transferată de la brand-urile corporative la cele ce ţin de consumatori) și Reputation Intelligence (care integrează date din sondaje și reţele sociale).