Teste de uzabilitate
Obiectivul general consta in verificarea unui website sau a unei aplicații mobile, analizând punctele forte și punctele slabe în materie de conținut, navigare și structura. Poate fi analizat orice tip de context (e-comerț, media, corporate).
De ce?
Agregarea observatiilor și interviurilor permite:
- Verificarea realității comportamentelor legate de site-uri sau aplicatii: navigare spontană, posibile ezitări sau erori.
- Înțelegerea motivațiilor acestui comportament.
- Evaluarea punctelor forte și a punctelor slabe.
- Obținerea unor recomandări aplicabile privind conținutul, structura și navigarea.
Cum funcționează?
Abordarea noastra combina interviurile si observarea directă a vizitelor pe website:
- Observarea vizitelor pe site ne oferă o perspectivă obiectivă asupra folosirii reale a site-ului, secventei de pasi, procesului de invatare și posibilelor probleme de înțelegere.
- Etapa interviurilor oferă ocazia aparitiei unor comentarii spontane, analizarea aprofundata a motivațiilor și exprimarea așteptărilor vizitatorilor.
De ce este unică soluția noastră ?
Folosim tehnologii specifice pentru a monitoriza comportamentul online al utilizatorilor și analize UX (privind experiența de utilizare) pentru a intelege diverse componente ale experientei de utilizare.