Benchmark a in-Market

Znalosť toho, ako sa darí vašej značke v porovnaní s kľúčovými konkurentmi, je zásadná pre vytváranie trhových stratégií, zlepšovanie produktov a navrhovanie lepších vozidiel. V Ipsose realizujeme globálne provnávacie programy  -  New Buyer and Quality benchmark (Nový kupujúcic a Kavalitatívny benchmark) a ponúka tak nepretržitý prehľad o automotive sektore. 

Naša štúdia v Latinskej Amerike, týkajúca sa nákupu nových vozidiel poskytuje automobilovému priemyslu hlboké porozumenie o správaní zákazníkov a ich postojoch k automobilovým značkám a kúpe nových vozidiel. Odhaluje tiež vplyv skúseností zákazníkov s rôznymi značkami na ich nákupné rozhodnutia a zámer opakovaného nákupu či odporučenia. Programy NCBS sa venujú kľúčovým aspektom nákupného procesu, ako zákazníckej ceste počas nákupu – zvažovanie, dôvody nákupu/odmietnutia. Zahŕňa tiež komplexný pohľad na spokojnosť zákazníkov so súčasnými atribútmi produktov, vodičskými návykmi, profilom kupujúceho a predstavami o značke a vozidle -  kľúčové ukazovatele lojality a propagácie. 

Analýza údajov o kupujúcich nových vozidiel je zásadná pre porozumenie tomu, ako sú nastavené očakávania zákazníkov ohľadne skúseností s produktom a s akými vozidlami vaši zákazníci porovnávajú svoje nové vozidlo. 
Medzi hlavné výhody patrí spoľahlivosť zdrojov mien priamo od zúčastnených výrobcov. To umožňuje striktnú kontrolu presnosti a robustnosti veľkosti vzorky, konzistentnosti zberu dát a transparentnosti metód spracovania a vykazovania údajov.

Monitoring kvality

Posilňovanie rozhodnutí v automotive sektore prostredníctvom dôveryhodných, zmysluplných a ľahko dostupných informácií založených na informáciách od zákazníkov. 

Ipsos je lídrom v oblasti vlastných globálnych programov mapujúcich kvalitu veľkých výrobcov automobilov, ktorí využívajú naše platformy pre priebežné sledovanie a monitorovanie kvality a životnosti nových vozidiel prostredníctvom vlastných alebo konkurenčných štúdií. Zlepšovanie kľúčových ukazovateľov produktov prostredníctvom vlastných sledovacích programov sa preukázateľne prejavuje na lepšom umiestnení v porovnávacích  štúdiách  -  Ipsos Club.

Posilňovanie rozhodnutí v automotive sektore prostredníctvom systému QFS -  Quality Feedback System a portálu Quality Connection™ pre vyhľadávanie a reportovanie dát je navrhnutý špeciálne pre programy sledovania počiatočnej kvality a životnosti v automotive. Platforma zahŕňa osvedčený online prieskum s predom definovanou batériou otázok, týkajúcich sa kvality a interaktívny webový portál pre reporting. Quality Feedback System je poprednou platformou, ktorú využívajú globálne známe zančky výrobcov automobilov na viac ako 30 trhoch, na sledovanie počiatočnej kvality.