Slováci firmám: Mali by ste nám pomáhať správať sa zodpovedne
Prinášame insighty zo 7. ročníka multi-klientskej štúdie týkajúcej sa udržateľnosti, spoločenskej zodpovednosti a ich dopadu na reputáciu firiem.

K ľúčové informácie:
Ako Slovenky a Slováci vnímajú zodpovednosť a udržateľnosť firiem?
Spoločenská zodpovednosť firiem je pre slovenskú populáciu dlhodobo dôležitosťou témou. Prevažná časť Sloveniek a Slovákov (82 %) si myslí, že spoločenská zodpovednosť by mala byť súčasťou základných hodnôt každej firmy. Zároveň, až 86 % opýtaných sa domnieva, že firmy by mali investovať do udržateľných technológií a znižovať svoj dopad na životné prostredie.
Na druhej strane, takmer dve tretiny (63 %) opýtaných sa domnievajú, že firmy nerobia dostatočné kroky, pokiaľ ide o podporu udržateľnosti a etických praktík.
dopĺňa Paula Ivanková, ESG expertka Ipsos Slovakia
Ako spoločenská zodpovednosť ovplyvňuje výber produktov a služieb?
Približne polovica (52 %) opýtaných v prieskume deklarovala, že pri rozhodovaní o nákupe produktu, alebo služby je pre nich dôležité, či sa daná firma správa spoločensky zodpovedne. V porovnaní s rokom 2020 (66 %) však dôležitosť spoločenskej zodpovednosti firiem pri nákupe medzi populáciou kontinuálne klesala. Ukazuje sa, že v porovnaní s minulosťou sú ľudia menej ochotní si priplácať za zodpovedné produkty alebo služby. Ochota priplatiť si za zodpovednosť dosahovala najvyššiu úroveň počas pandémie v roku 2021. Až 70 % populácie v tomto roku deklarovalo, že by bolo ochotných si priplatiť za výrobok, ktorý je šetrný k životnému prostrediu, alebo ak by určitá čiastka z jeho predaja bola venovaná na nejaký spoločensky prospešný projekt. Od tohto obdobia, pod vplyvov viacerých kríz, zaznamenala ochota priplatiť si za „zodpovednosť“ takisto klesajúci trend a aktuálne dosahuje úroveň 53 %. Na druhej strane, až 85 % Sloveniek a Slovákov si myslí, že firmy by svojim zákazníkom a zákazníčkam mali pomôcť ušetriť. Navyše, 87 % populácie od firiem rovnako očakáva, že by svojim zákazníkom a zákazníčkam mali pomáhať správať sa zodpovedne.
Vie slovenská populácia, čo znamená ESG?
Pojem ESG (Environmental, Social, Governance) je medzi bežnou populáciou prakticky neznámy, len 4 % Sloveniek a Slovákov pojem ESG dobre pozná. 15 % má čiastočné poznatky a 24 % už o pojme počulo, ale bližšie ho nepozná. Zároveň, individuálny záujem ľudí o spoločensky zodpovedné aktivity firiem je pomerne nízky. Len 17 % deklarovalo, že si aktívne vyhľadáva informácie o spoločenskej zodpovednosti firiem. Približne štvrtina (28 %) populácie uviedla, že sa dokáže zorientovať v tom, ktoré firmy sú spoločensky zodpovedné. Pokiaľ ide o oblasti, na ktoré by sa firmy v rámci svojej spoločenskej zodpovednosti mali zamerať, zodpovedné podnikanie firiem s ohľadom na napĺňanie ESG agendy (43 %) je pre populáciu takmer rovnako dôležité ako snaha firiem zabezpečiť kvalitné produkty a služby pre svojich zákazníkova zákazníčky (41 %). Očakávania populácie sa však líšia v závislosti od toho, v akom sektore daná firma podniká.
Do akej miery sú Slovenky a Slováci sami spoločensky zodpovední?
Takmer tri štvrtiny populácie (74 %) považujú svoje spotrebiteľské správanie za udržateľné a etické. Napriek tomu, väčšina populácie nie je ochotná výrazne obmedzovať svoje pohodlie, či vynakladať finančné prostriedky na udržateľnejší spôsob života. „Len 17 % uvádza, že sa snaží žiť udržateľne aj keď to pre nich znamená vyššie náklady a obmedzenie pohodlia.“ uvádza Paula Ivanková, ESG expertka Ipsos Slovakia Spomedzi aktivít, ktoré ľudia robia, aby chránili životné prostredie, najčastejšie triedia odpad (78 %), používajú úsporné spotrebiče, alebo žiarovky (73 %), alebo obmedzujú spotrebu energií (66 %).
Aktuálny ročník je špeciálny v tom, že na spoločenskú zodpovednosť budeme narezať optikou ESG a to v kontexte jej hlavných pilierov. Štúdia prináša pohlaď aj na to, ktoré firmy sú v očiach verejnosti z hľadiska CSR vnímané najpozitívnejšie, poznateľnosť ESG aktivít firiem, ako tieto skutočnosti súvisia s reputáciou firiem a mnoho ďalšieho. Veľkým prínosom štúdie je čiastočná prispôsobiteľnosť štúdie podľa potrieb klientov a takisto syndikovaný dizajn štúdie, ktorý ponúka možnosť získať množstvo dát za priaznivú cenu.
Paula Ivanková, manažérka projektu
Viac informácií ohľadom Verejný sektor