Testy použiteľnosti

Hlavným cieľom je kontrola webovej stránky a jej zobrazenia na mobilnom zariadení analyzovaním silných a slabých stránok týkajúcich sa obsahu, navigácie a rozvrhnutia. Analyzovaný môže byť akýkoľvek typ kontextu (e-commerce, médiá, korporátny web).

Na čo slúžia?

Kombinácia porozumenia a sekvencií pohovorov umožňuje:

  • Sledovať reálne správanie sa  pred webovými stránkami alebo aplikáciou: spontánna navigácia, možné váhanie alebo chyby
  • Pochopiť príčiny tohto správania
  • Posúdiť silné a slabé stránky
  • Dodať realizovateľné odporúčania týkajúce sa obsahu, rozvrhnutia a navigácie

Ako fungujú?

Metódy kombinujú fázy rozhovoru s priamym pozorovaním návštevníkov webu:

  • Pozorovanie návštev stránok nám umožňuje získať objektívny pohľad na reálne použitie stránok, spôsob prechádzania, proces učenia a možné problémy s porozumením
  • Fázy rozhovoru poskytujú príležitosť pre spontánne komentáre, hĺbkovú analýzu motivácií a užitočné vyjadrenia očakávaní návštevníkov

Čím je naše riešenie unikátne?

Na sledovanie správania online užívateľov používame špecifické  technológie, tzv. UX Analytical Framework, ktoré slúžia na skenovanie všetkých súčasných užívateľských skúseností.

Related news