Zákaznícka spokojnosť

Tento rok sme svoj už tradičný klientsky seminár presunuli do online prostredia a v utorok 21. 4. 2020 sme sa zo svojich obývačiek a pracovní stretli so svojimi klientmi prostredníctvom obrazoviek

Tento rok sme svoj už tradičný klientsky seminár presunuli do online prostredia a v utorok 21. 4. 2020 sme sa zo svojich obývačiek a pracovní stretli so svojimi klientmi prostredníctvom obrazoviek

Ipsos webinár o tom, ako reagovať na zmenu zákazníckeho správania

Ako implementovať dáta (nielen) z prieskumov do riadenia zákazníckej cesty? Príklady úspešných projektov predstavili zástupcovia významných firiem na novembrovej konferencii „Customer Journey 2: Rýchlo a digitálne“. Konferencia sa konala v rámci 25. série Ipsos klientských stretnutí.

Ako implementovať dáta (nielen) z prieskumov do riadenia zákazníckej cesty? Príklady úspešných projektov predstavili zástupcovia významných firiem na novembrovej konferencii „Customer Journey 2: Rýchlo a digitálne“. Konferencia sa konala v rámci 25. série Ipsos klientských stretnutí.

Zákazník stojí v centre nášho snaženia. Ale stojí tam tak pevne, aby sme na základe jeho spokojnosti vyplácali finančné odmeny?

Každý by chcel mať spokojných a lojálnych zákazníkov.

Zameriavate sa na stratégiu spokojnosti svojich zákazníkov a rozmýšľate, čo urobiť s tými nespokojnými? A pýtate sa, či má vôbec význam s nimi pracovať? Nie je lepšie ich proste nechať, pretože aj tak nikdy neodídu?