Korporativni ugled

Ipsos velja za najbolj zaupanja vreden vir strokovnih raziskav in smernic za vodilna podjetja in podjetnike, ki si prizadevajo za boljše odločanje, ko gre za ugled, v podporo poslovnim in družbenim ciljem. Sodelujemo z nekaterimi največjimi svetovnimi podjetji, ki jim svetujemo, kako upravljati njihov ugled na številnih trgih in v različnih kulturnih okoljih.

Naročnikom pomagamo prepoznati dejstva in dejanja, ki gradijo ugled podjetja. Izvajamo raziskave, ki pomagajo odkriti in zapolniti vse zaznane vrzeli med povedanim in storjenim. Naš pristop temelji na dokazih, da je zaupanje v središču ugleda podjetja in da najbolj zaupanja vredna podjetja na svetu izpolnjujejo obljube, ki jih dajo.

Skupaj z naročniki prepoznamo in sodelujemo z njihovimi ključnimi deležniki pri najrazličnejših vprašanjih: poslovna uspešnost, trajnostna naravnanost, ESG (okolje, družbeno upravljanje, upravljanje podjetja), krizni menedžmentn in možnost medsebojne podpore med korporativnimi in potrošniškimi blagovnimi znamkami.

Naš pristop:

Zaupanje je ključno gonilo vašega ugleda. Imamo obsežne dokaze, da je obstoj zaupanja neposredno povezan s stopnjo zagovarjanja in podpore, ki jo lahko pričakujete od vaših ključnih deležnikov. Na primer, bolj kot vam stranke zaupajo, bolj so pripravljene kupiti vaše izdelke in vam ostati zveste ali bolj verodostojen je vaš glas v medijih. To načelo velja za vse vaše deležnike in je ključnega pomena pri doseganju vrednosti ugleda.
 

Prepoznavanje, kaj gradi zaupanje

Razumevanje stopnje, do katere vam deležniki zaupajo, je le en del zgodbe – našim strankam pomagamo razumeti tudi, kateri vidiki njihovega vedenja ali dejavnosti gradijo zaupanje. To je ključnega pomena pri strateškem upravljanju ugleda podjetja. Naročnikom namreč omogoča, da prednostno razvrstijo dejanja in vprašanja, na katera se morajo osredotočiti, da bi okrepili ugled. Hkrati opredeljuje tudi posebne atribute, ki jih je treba spremljati kot kazalnike uspešnosti podjetja (KPI) v smislu izboljšanja ugleda.
 

Od “insightov” do dejanj

Raziskave brez “insightov” in dejanj so le napol opravljeno delo. Pri raziskavah ugleda je treba dobiti učinkovit ROI, ki je rezultat naročnikovih prednostnih nalog, ki se morajo izvajati usklajeno in na oprijemljivih dejstvih. Razvili smo močan in učinkovit način vključevanja zaposlenih v oblikovanje “insightov” in priporočil. Naše delavnice so zasnovane tako, da zaposlenim pomagajo prepoznati in zapolniti vrzeli, za katere deležniki menijo, da obstajajo med obljubami blagovne znamke in realizacijo.

Naše rešitve:

Spremljanje ugleda

V vseh naših projektih za spremljanje ugleda je naš cilj zagotoviti strateške “insighte”, ki se spopadajo s trenutnimi in prihodnjimi izzivi ugleda naših naročnikov. Pri oblikovanju učinkovite raziskave je ključnega pomena razumevanje naročnikovega poslovanja, njegovih trgov in nastajajočih vprašanj. Naši naročniki imajo koristi tudi od znanja in izkušenj več kot 150 globalnih strokovnjakov, ki se ukvarjajo z ugledom podjetij in so združeni v Ipsos Reputation Council.

RISE (Reputation Intelligence for Strategic Evaluation

Ipsos RISE je naš sistem za združevanje raziskav s podatki, ki ne temeljijo na anketah, vključno s podatki o poslušanju družbenih omrežij, ki jih spremlja umetna inteligenca, informacijami tradicionalnih medijev in drugimi viri, ki niso zajeti v anketah. V konkurenčnih orodjih podatki niso organizirani po pomembnosti in lahko povzročijo zmedo – preveč podatkov, da bi jih lahko filtrirali, da bi ugotovili, kaj je res pomembno. RISE uporablja podatke iz raziskav, da lahko organizira in razvršča pogovore v družbenih medijih v najpomembnejše teme, kar zagotavlja jasen občutek vpliva.
RISE ponuja možnost filtriranja rezultatov po ciljnih skupinah deležnikov. Za razliko od večine orodij, ki rezultate preučujejo le v agregatu, RISE ponuja možnost filtriranja rezultatov po mnenjskih voditeljih, politikih, medijih in drugih občinstvih (kot tudi možnost filtriranja BOTS).
 

Anholt-Ipsos Nation Brands Index

Anholt-Ipsos Nation Brands Index (NBI) je najobsežnejša globalna raziskava blagovnih znamk na svetu. NBI pomaga vladam, organizacijam in podjetjem razumeti, meriti in zgraditi močno nacionalno podobo in ugled. Meri moč in kakovost „podobe blagovne znamke“ vsake države z oceno naslednjih šestih dimenzij:
•    Izvoz – javna podoba izdelkov in storitev iz vsake države in obseg, v katerem potrošniki proaktivno iščejo izdelke iz vsake države izvora ali se jim izogibajo.
•    Upravljanje države - javno mnenje o pristojnosti in pravičnosti nacionalne vlade, pa tudi o njeni zaznani zavezanosti globalnim vprašanjem, kot so mir in varnost, pravica, revščina in okolje.
•    Kultura in dediščina – globalno dojemanje dediščine vsakega naroda in spoštovanje njegove sodobne kulture, vključno s filmom, glasbo, umetnostjo, športom in literaturo.
•    Ljudje – sloves prebivalstva po kompetentnosti, odprtosti in prijaznosti ter drugih lastnostih, kot je strpnost.
•    Turizem – stopnja zanimanja za obisk države ter pridobivanje naravnih in umetnih turističnih znamenitosti.
•    Naložbe in priseljevanje – moč pritegniti ljudi k življenju, delu ali študiju v vsaki državi ter kako ljudje dojemajo kakovost življenja in poslovno okolje v državi.
NBI se izvaja v 20 državah letno in meri percepcijo 50 narodov, zagotavlja neprimerljivo globalno oceno nacionalnih blagovnih znamk ter obvešča o turističnih in naložbenih odločitvah vlad po vsem svetu.

Za dodatne informacije o našem pristopu ali storitvah nas prosimo kontaktirajte.
Kontakt: Jason McGrath

Globalni kontakt: Milorad Ajder and Trent Ross