Testiranje uporabe spletnih / mobilnih strani
Splošni cilj testiranja je analiza prednosti in slabosti v povezavi z vsebino, navigacijo in postavitvijo, analiza celotne spletne strani ali mobilne aplikacije. Analizirati je mogoče vse vrste spletnih strani ali aplikacij (spletne trgovine, medije, podjetja …).
Za kaj gre?
Kombinacija opazovanj in intervjujev omogoča:
- Pregled resničnega vedenja in brskanja po spletni strani oz. uporaba aplikacije - spontana navigacija;
- Razumevanje vedenjskih »driverjev«;
- Ocenjevanje prednosti in slabosti;
- Primerjava s konkurenco;
- Pripravo predlogov glede vsebine, razporeditve in navigacije.
Kako deluje?
Metoda združuje intervjuje z neposrednim opazovanjem obiska spletne strani:
- Opazovanje obiska spletne strani nam daje objektiven pogled na dejansko uporabo spletne strani, uporabniško pot, učenja procesov in razumevanje morebitnih težav
- Intervjuji ponujajo priložnost za pridobitev spontanih komentarjev, poglobljeno analizo motivacij in utemeljevanje uporabniških pričakovanj
Zakaj je naša rešitev edinstvena?
Uporabljamo specifično tehnologijo za spremljanje uporabniškega spletnega vedenja, ter UX (User Experience) analitični okvir za pregled vseh komponent uporabniške izkušnje.