Användbarhetstester
Det övergripande målet är att undersöka en webbplats eller en mobil applikation genom att analysera styrkor och svagheter beträffande innehåll, navigering och utseende. Alla typer av innehåll (e-handel, media, företag) kan analyseras.
Vad är syftet?
Kombinationen av observation och intervjuförlopp ger möjlighet till följande:
- Att kontrollera verkligheten bakom beteenden på webbplats eller i en applikation: spontan navigation, möjlig tvekan eller fel.
- Att förstå drivkrafterna bakom detta beteende.
- Att bedöma styrkor och svagheter.
- Att få fram rekommendationer när det gäller innehåll, utseende och navigation.
Hur fungerar det?
Metoden kombinerar intervjuer med direkt observation av besök på webbplatsen:
- Observation av webbplatsbesök ger oss en objektiv syn på den faktiska användningen av webbplatsen, vilka vägar besökarna har tagit, inlärningsprocessen och eventuella svårigheter att förstå.
- Intervjuerna ger tillfälle till spontana kommentarer och djupgående analys av motiv och vilka åtgärder som kan vidtas utifrån besökarnas förväntningar.
Varför är vår lösning unik?
Vi använder särskilda tekniker för att spåra användarnas internetbeteende och analytiska ramar för att få en helhetsbild av användarnas erfarenheter.