Nyskapande i utmanande tider: Utföra undersökningar under COVID-19
Covid-19-pandemin är en händelse utan motstycke och skapade en värld som är mer komplex och flytande än den var i början av året.
Under en kristid genomgår konsumenternas attityder och beteenden stor förändring, och några av dessa nya attityder och beteenden kommer att bli permanenta. Från vår forskning fann vi att konsumenter är mer öppna för nya idéer under en kris eftersom deras vanliga vanor har avbrutits.
För att få en bättre förståelse för hur en kris kan påverka undersökningsresultaten analyserade vi Ipsos koncepttestningsdatabas med 45 000 koncept baserade i 93 länder. Specifikt tittade vi på den senaste finanskrisen, som startade 2008, och jämförde den med de senaste åren 2016-2019.
Även om vi inser att den nuvarande covid-19-krisen är helt annorlunda, finns det fortfarande en allvarlig ekonomisk påverkan utöver hälsokrisen, så vi tror att resultaten ger en värdefull lärdom.
Våra viktigaste tips från vår forskning:
- Även om varje situation är unik och det kommer att finnas fall där det kommer att vara bra att skjuta upp eller stoppa forskning, finns det också viktiga lärdomar som kan samlas in.
- Forskning under en kris kan hjälpa till att förstå vilka åtgärder som behöver vidtas nu och i framtiden eftersom vissa av förändringarna i attityder och beteenden kommer att bli permanenta.
- Att förstå hur innovationer kan lanseras i en e-handelsmiljö och utnyttjande av digitala lösningar är viktigare nu än någonsin tidigare.
- Data visar att konsumenter kan vara mer öppna för nya idéer under en kris eftersom deras vanliga vanor har avbrutits. Att förstå vad som resonerar hos konsumenterna är nyckeln.
Uppsatsen är skriven av Colin Ho, Virginia Weil, Jiongming Mu och Supriya Chabria från Ipsos.
