Pandemi Sonrasındaki Ürün Aboneliklerinin Kalıcılığına Bir Bakış

Sağlık ve güvenlik endişeleri nedeniyle mağaza içi alışverişin endişe verici bir hal aldığı pandemi döneminde ürün abonelikleri yeni bir ilgi kazandı. Peki, pandemi sonrasında bu davranış kalıcı olacak mı? 

İki tür ürün aboneliği bulunuyor: tekra doldurma, ev malzemeleri ve kişisel bakım ürünleri gibi temel ürünlerin tekrar alımını sağlıyor böylelikle tüketici için kolaylık sunuyor. Örneğin; Amazon Subscribe & Save bu tür bir kolaylık sunuyor. Diğer tür ise kutu abonelikleri ki bu da düzenli aralıklarla yeni seçeneklerle yaratılıp kullanıcılara sunuluyor ve bu şekilde yeni üürnleri deneme olanağı sağlıyor. Örneğin, Hello Fresh.

Ürün abonelikleri pandeminin başından bu yana ABD'de artış gösterdi; tekrar doldurma hizmetlerinde %56, kutu aboneliklerinde %62 artış görüldü.

Araştırmamıza göre tüketicilerin ürün aboneliklerine olan ilgisinin artışındaki en temel motivasyon eve teslimatın getirdiği kolaylık. Pandemi öncesine göre %14'lük bir artışla %44'e kadar yükselmiş durumda... Aynı şekilde, %32'lik bir oran alışveriş için daha güvenli bir yol olarak abonelikleri değerlendiriyor. %28 ise ücretsiz gönderim ve %22 ise ürünün tam olarak ne zaman geleceğini bilecekleri için tercih ettiklerini söylüyor.

Araştırmayla ilgili daha detaylı bilgi ve abonelik modelleri için bunun ne anlama geldiğini daha iyi anlamak isterseniz ekteki makalemizi okumanızı öneririz.