购物者研究

我们帮助客户优化购物者策略，充分利用全渠道的接触点，并测试其对于购物者的影响。

LIFE Path 提供对购物体验历程的深入理解，并解答业务问题如：我该如何预测和影响消费者在新零售环境中的行为变化？线上以及线下触点是如何触达以及影响购物者的？正确的接触点和信息是什么？LIFE Path采用了全面系统的方法，可以涵盖线下购物（包括餐饮/娱乐业）、网上购物以及手机购物等。
LIFE Path通过技术驱动的方法与购物者建立联系，旨在捕捉即时体验，其框架由四个模块组成：

• 倾听：内部关键用户访谈、案头研究、现有数据分析和社群聆听。
• 访谈：采用养活多样的日志形式，获取接触点和购物体验的即时信息，然后进行购物后访谈。
• 跟踪：通过追踪眼镜、店内观察、视频分析和行为抓取来观察顾客和记录购物旅程。
• 参与：通过研讨会、故事讲述、策划和培训，在客户组织内部将洞察转化为业务策略。

iDNA是一整套解决方案，可帮助客户在电商端各个触点、目标购物者和线上零售战略方面做出明智决策。作为专注于电商的解决方案，iDNA能够绘制线上购物历程图，揭示线上购物者的动态，并优化购买转换。iDNA可提供一系列的解决方案，帮助客户在电子商务中取胜：

• iGO 量化电子商务的购物路径，帮助您理解线上购物者。
• iSHOP 揭示购物者在特定电子商务零售商的购物行为和品牌选择。
• iBUY 使用模拟的线上环境在零售商网站上测试品牌的不同营销物料。

Simstore 是一个虚拟货架技术平台，通过模拟实体店和电子商务购物环境，帮助客户筛选最优策略。通过Simstore，我们的客户从根本上洞察购物者如何决策，从而改进导览、优化零售环境和包装设计。凭借经验丰富的购物者研究和包装设计研究的专家团队的支持，益普索提供现实、高度精确的场景测试。验证表明，Simstore的方法对实际销售具有很高的预测能力，可应用于研究具体产品类别、全店（线下）以及电商环境。
Simstore的线上研究可通过行为科学实验、虚拟现实定点访问、眼动追踪和生物识别技术得到加强，以深入洞悉购物者的态度、行为和潜在情感。