K čemu je vám dav cizích lidí?
Jakub Hankovský, Account Director, Ipsos
Vyšlo v časopisu Marketing Sales Media, červen 2017
Jsou všechny vaše prodejny opravdu čisté? Máte správně vystavené produkty? Zdraví vaši zaměstnanci zákazníky? Víte, co dělají vámi placení promotéři? Ne? Zkuste crowdsourcing.
Nejjednodušší je mít bezbřehou důvěru, to se ale nemusí vždy vyplatit, nebo konat pravidelný výlet po republice spojený s návštěvou většiny prodejních míst, nebo pravidelné vyjížďky regionálních zástupců, ale to přináší nemalé náklady. I přesto, že to zatím není v České republice běžné, Ipsos přichází s novým řešením, které je postavené na crowdsourcingu čili jednorázové rekrutaci „davu“, který Vám za malou odměnu nasbírá potřebné informace.
Z pravidla se musí jednat o sběr jednoduchých informací, u kterých nehrozí větší riziko chyby a nelze garantovat pokrytí všech obchodních míst. Výhodou zase je, že za krátký čas lze díky mobilní aplikaci Ipsosu nasbírat obrovské množství dat obsahující i fotografii včetně GPS souřadnic, data a času návštěvy. Mobilní aplikace je základním kamenem crowdsourcingu. A když už sbíráte data online, proč je v reálném čase okamžitě nepředat dál. Online reporting, který Vám sesbírané informace zobrazí okamžitě je klíčovým nástrojem k jejich implementaci. Regionální zástupce již nemusí oběhnout většinu poboček, ani čekat na vyhodnocení měření. Může reagovat okamžitě. A výsledky má on, i Vy, neustále k dispozici.
A proč se s tím přichází až teď? Efektivní crowdsourcing předpokládá spolehlivou mobilní aplikace s podporou měření GPS souřadnic, přehledný online reporting, ale hlavně, ochotu davu participovat. A ta je i v našem prostředí čím dál, tím větší.
Příloha: Článek z časopisu Marketing Sales Media K čemu je vám dav cizích lidí?
