Mladí Češi milují on-line recenze výrobků

To, že se nákupní rozhodování dnes díky moderním technologiím liší, je jasné všem. A pro příslušníky nejmladší Generace Z (do 22 let věku) se pak již hranice mezi fyzickým a digitálním „shopping“ prostředím stírá úplně a volně mezi nimi přecházejí. 

Mladí Češi milují on-line recenze výrobků

Vyšlo v časopisu Marketing and Media, listopad 2017

Aktuální volně prodejná studie Ipsosu Generace Z potvrdila, že důležitou roli nabývají nejrůznější online recenze. A Češi je v porovnání s benchmarkem Generace Z ze světa milují. 4 z 5 dá na dobrou recenzi při rozhodnutí o vyzkoušení nového produktu. Pro 46 % je to potom jedno z klíčových kritérií při výběru značky a pro 40 % důvod, proč nakoupili naposledy na internetu. 
Z výzkumu Ipsosu dále vyplývá, že při nakupování na internetu mladí oceňují, že díky popisu a recenzím si jsou jisti, že kupují ten správný produkt či službu. V neposlední řadě zde nalézají lepší a jinou nabídku než v kamenných obchodech, říkají. 
Z druhé strany mladí nemají problém recenzi sami napsat, ať již pozitivní nebo negativní. „Zatímco dnešní čtyřicátník bude asi váhat, nebo cítit ostych, zda recenzi napsat, pro Gen Z je toto naprosto přirozené. Oni se již s internetem a sociálním sítěmi doslova narodili,“ dodává Jan Staněk – Strategy and Innovation Leader z agentury Ipsos. 
Zdroj: Ipsos, volně prodejná studie „Generace Z“, listopad 2017 
V případě dotazů či zájmu o studii, prosím, kontaktujte Jana Staňka - jan.stanek@ipsos.com.

Pohled generace Z na online recenze 

Češi milují on-line recenze výrobků

Zdroj: Ipsos, volně prodejná studie „Generace Z“, listopad 2017
Průzkum proběhl mezi 404 lidmi z Generace Z ve věku 16-22 let.

Příloha: Článek z časopisu Marketing and Media Mladí Češi milují on-line recenze výrobků.
 

 

Zákaznická zkušenost