Hledat
-
Mastering CX in 2024
Staňte se CX leaderem! Nová volně prodejná studie mapující zákaznickou zkušenost u českých bank, v on-line i off-line retailu a s placenou televizí.
-
Ipsos Update - září 2023
Barbiecore, umělá inteligence, ESG... To jsou některá z témat zářijového Ipsos Update.
-
Inflace plány na dovolenou neohrozí, v létě plánuje cestovat 80 % Čechů
Češi i ostatní Evropané plánují v létě cestovat, inflaci navzdory. Opětovně roste zájem o cestování, zejména do zahraniční. Na popularitě získává „workation“, tedy práce z dovolené. Ukázal to výzkum Holiday Barometer monitorující cestovatelské návyky a preference mezi 15 000+ respondenty napříč 15 zeměmi.
-
Trendy v zákaznické zkušenosti, které vás dostanou před konkurenci
Žijeme v době, kdy zákazníci přebírají kontrolu nad značkami a očekávají jedinečné a personalizované zážitky. Jaké jsou nejnovější trendy v oblasti zákaznické zkušenosti a jak je prakticky využít pro úspěch vaší firmy?
-
Jaká byla Ranní káva: CX trendy máte? A můžeme je vidět?
Ohlížíme se za Ranní kávou o trendech v CX, pojďte se s námi podívat, jak to akci vypadalo.
-
Český manažer: měl by umět komunikovat a nezapomínat na selský rozum
Jak jsou manažeři vnímání českou populací? A jak o své roli přemýšlí sami top manažeři? Co je podle nich důležité pro další rozvoj ČR? Zjišťovali jsme ve výzkumu mezi českými top manažery a českou veřejností společně s Českou manažerskou asociací.
-
Ipsos Update - květen 2023
Generace, klimatická změna, udržitelnost, generativní umělá inteligence, obnovitelné zdroje, riziko názorů, ... To jsou některá z témat aktuálního Ipsos Update.
-
Ranní káva: CX trendy máte? A můžeme je vidět?
Může zákazník přinést více peněz i bez kafe a plyšáka?
-
Podle tří čtvrtin Čechů by měly firmy v době ekonomické krize zlevňovat
Více než polovina Čechů má největší obavu z inflace. Růst cen lidé pociťují především v oblastech potravin, energií a nákladech na bydlení. Zprávy o dalším zdražování vnímají negativně a podniky tak mají v těchto oblastech obtížnou situaci při komunikaci cen. Podle téměř tří čtvrtin obyvatel by totiž v době zhoršené ekonomické situace měly firmy své služby či produkty zlevňovat. Potvrdil to výzkum Ipsos pro Asociaci public relations (APRA).
-
I v nestabilním prostředí je růst značky možný
Jak mohou dnes brandy udržovat silné vazby a vytvářet relevantní sítě asociací?