La montaña rusa del retail

Superando los altibajos del panorama actual del shopper omnicanal

rollercoasterSolíamos decir que el retail estaba atravesando una época de cambios sin precedentes. Pero ahora se siente como si hubiéramos pasado de un paseo en tasitas de té a una montaña rusa a gran escala.
Tanto los compradores como los retailers se han enfrentado a nuevas dinámicas a lo largo de la pandemia. De hecho, las compras son una de las actividades cotidianas que el COVID-19 ha puesto patas arriba y el comercio minorista no esencial se encuentra entre los sectores más perturbados. Si bien es importante reconocer la magnitud de los cambios que estamos viendo y seguiremos viendo en el futuro, es importante no dejarse llevar por una hipérbole.

 


Este documento presenta algunas de nuestras observaciones clave sobre el retail en tiempos de pandemia y explora si realmente nos estamos moviendo en direcciones nuevas e imprevistas o si, en cambio, estamos viendo una aceleración de las tendencias anticipadas. Al analizar lo que todo esto significa, establecemos formas para que los minoristas y los productos que almacenan en sus estantes y sitios web se mantengan en el camino correcto durante los altibajos que se avecinan.

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