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Encuesta global revela los desafíos y prioridades en Gestión de la Experiencia para las empresas en Chile
El estudio, aplicado a mil expertos en todo el mundo, permite conocer el estado actual en CX (Experiencia del Cliente) y EX (Experiencia del Empleado) a nivel global.
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Consumidores chilenos llegan a su mayor nivel de confianza en el último año y medio
El índice alcanzó los 40,7 puntos, pero seguimos bajo un clima de pesimismo en torno a la economía nacional y estamos en los últimos lugares del ranking mundial.
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Llevando el ESG a la Experiencia
Fortalecer las relaciones con los clientes y hacer un bien por el mundo
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Mirando en las sombras: medir y comprender el comercio ilícito
¿Cómo medir y comprender el tamaño, la forma y el impacto del comercio ilícito?
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Confianza en los consumidores chilenos llegó a su punto más alto en 12 meses, pero cumple cuatro años de pesimismo
El índice alcanzó los 40,2 puntos en el país, pero seguimos bajo un clima de pesimismo en torno a la economía nacional.
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Estudio Latinoamericano de Medios de Pago
Con el objetivo de contribuir al conocimiento de cómo los consumidores utilizan los diferentes medios de pago, describir
cuáles son sus principales comportamientos y comprender sus motivaciones, es que Ipsos decide hacer un estudio regional, en 9 países: Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, México, Panamá y Perú.
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Ipsos presenta: La Saga de la Experiencia
¿Están teniendo el impacto y ROI esperado tus programas de gestión y medición de Experiencia del Cliente? En La Saga de la Experiencia, la nueva serie audiovisual de Ipsos, podrás conocer nuestro framework único de medición y gestión de CX, que permite determinar las dimensiones emocionales que deben potenciarse en el diseño de la experiencia para tener un impacto comprobado en los KPIs.
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Colún, Sodimac y Natura son consideradas las empresas con mayor aporte al desarrollo sostenible por la ciudadanía
Según estudio de Ipsos en el que participaron más de tres mil chilenos, quienes evaluaron a 60 empresas que operan en el país
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Que el sueño no pierda relevancia: Repensar la experiencia del lujo
¿Qué retos plantea un mundo post-pandémico con nuevas presiones inflacionarias para las marcas que aspiran a ofrecer experiencias de lujo y propuestas de valor convincentes?