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Adaptando Programas VoC: Durante el Covid-19
Un nuevo Ipsos Paper sobre cómo deben reaccionar las marcas a las necesidades funcionales y emocionales de sus clientes en tiempos de pandemia.
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Las Fuerzas de la Experiencia del Cliente
La ciencia detrás de la construcción de relaciones sólidas en tiempos difíciles.
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Encuesta Ipsos – Espacio Público: ¿Cómo se vive la cuarentena en la Región Metropolitana?
¿Qué cambios han existido en la actividad laboral producto de la evolución de la pandemia? ¿Cuánto y por qué razones han debido movilizarse las personas durante la cuarentena? Ipsos junto al centro de estudios Espacio Público dieron a conocer los resultados de la encuesta “¿Cómo se vive la cuarentena en la Región Metropolitana?
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Global Trends 2020: Understanding Complexity
Global Trends 2020: Understanding Complexity proporciona un conjunto de datos de una sola fuente de más de 200 preguntas que Ipsos hizo a personas en 33 mercados, sobre opiniones, actitudes y comportamientos globales sobre marcas, tecnología, sociedad, consumismo y mucho más, y lo combina con el análisis experto de especialistas en tendencias.
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Signals #8: Entendiendo la crisis del coronavirus
Esta octava edición compila las últimas mediciones de Ipsos sobre la crisis del Coronavirus alrededor del mundo.
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What Worries the World - Mayo 2020
La pandemia del coronavirus continua siendo la mayor preocupación de nivel mundial, pero esta arrastrando consido aumento de otras preocupaciones, por ejemplo el desempleo.
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Ipsos Talks: Covid19- Recalculando
Luego de finalizada la serie de Webinars "Aprendizajes Tempranos para Chile" hemos continuado con una serie de charlas que mezclan Speakers Ipsos globales con locales para tener una mirada holística de distintas temáticas que impactan los negocios en tiempos de Covid-19.
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[WEBINAR] Las fuerzas de la experiencia de cliente
Realmente entiendes las fuerzas que están jugando en la mente de tus clientes? Este nuevo webinar acompaña nuestro nuevo paper de CX, 'Las fuerzas de la experiencia del cliente: la ciencia de las relaciones sólidas en tiempos difíciles'. Escuche al autor del artículo y al Director de Investigación CX de Ipsos, Jean-Francois Damais,
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Coronavirus domina las preocupaciones globales
El COVID-19 supera todas las preocupaciones del mundo, registrando el mayor nivel de preocupación para cualquier categoría desde que comenzó esta serie de mediciones.
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Blog Post: Responses to the crisis from leading brands across the world
Nicolás Fritis C. / Head of Customer Experience and Channel Performance, Latin America / April 2020