Shopper Insights

Como líderes mundiales en Shopper Insights, contamos con un conjunto diverso de soluciones ágiles basadas en tecnología para ofrecer perspectivas holísticas que le ayuden a comprender las necesidades conscientes y no conscientes de los compradores en cada momento de inflexión; qué piensan los compradores, cómo actúan y, por lo tanto, cómo influir en ellos para impulsar las ventas.

Damos vida a la información para permitirle mejorar las experiencias de compra y establecer relaciones más sólidas con sus socios minoristas.

Información sobre el comprador

Proceso de decisión de compra

Nuestro Purchase Decision Journey proporciona un profundo conocimiento del camino hacia la compra. Ofrece una visión a nivel de categoría del comportamiento y los impulsores de la compra, teniendo en cuenta tanto su(s) marca(s) como las de la competencia, lo que le permite optimizar los mensajes previos a la compra y las activaciones en tienda, en el comercio minorista físico y digital.

Trabajamos en todos los sectores, y entre nuestros clientes se incluyen empresas de bienes de consumo de alta rotación, empresas de tecnología, bienes duraderos, minoristas y servicios, etc. Nuestro enfoque puede utilizarse para comprender cualquier tipo de compra, dada la flexibilidad de nuestro conjunto de herramientas integradas.

Misiones y estrategia de canal

Le ayudamos a comprender las motivaciones y el contexto que subyacen a las misiones de los compradores, cómo planifican y los factores que impulsan la elección del canal.

Información para una comercialización óptima

Le permitimos comprender mejor la dinámica del comprador en el punto de compra, mediante una combinación de mediciones cualitativas y pasivas, incluido el seguimiento visual, así como análisis cuantitativos para definir el árbol de decisión y las adyacencias de categoría.

Tendencias longitudinales

Le ayudamos a realizar un seguimiento de las tendencias en el comercio minorista y de la evolución del comportamiento de los compradores, por ejemplo, los cambios en el comportamiento de los compradores a partir de momentos/eventos clave de un año a otro, como las compras de la temporada festiva o el Black Friday.

Pulso del comprador

Shopper Pulse garantiza que, en un entorno comercial y competitivo en rápida evolución, las partes interesadas permanezcan informadas de los acontecimientos clave para tomar rápidamente decisiones tácticas o estratégicas. Ofrecemos soluciones rápidas y rentables, con los niveles de servicio, consulta y análisis que usted espera de Ipsos.

Aprenda cómo el Shopper Insights puede trabajar en conjunto con, Dimensionamiento de Canales, Medición de Ejecución y Mystery Shopping para mejorar el desempeño de los canales.

Para leer nuestros últimos pensamientos de liderazgo, diríjase a Innovación y Conocimiento: Consumer & Shopper y Beyond omnichannel to convergent commerce. Para escuchar nuestro podcast Perspectiva del cliente, haga clic aquí.