Este articulo ofrece recomendaciones sobre cómo diseñar el proceso de investigación para estas Innovaciones Disruptivas a través de casos reales de compañías que lograron el lanzamiento de este tipo de iniciativas con éxito.
La etnografía es una técnica de investigación cualitativa, que se caracteriza por pasar mucho tiempo con las personas. Nos sumergimos en su mundo para poder observar y entender lo que dicen, lo que hacen y cómo lo hacen.
La inteligencia social brinda insights que motivan la toma de decisiones estratégicas y el desempeño, e incluye la expresión del consumidor, los comportamientos encontrados en las redes sociales, la investigación y otros datos en línea.
El objetivo general es examinar un sitio web o una aplicación móvil analizando las fortalezas y debilidades en términos de contenido, navegación y diseño. Es posible analizar cualquier tipo de contexto: comercio electrónico, mediático y empresarial.
Entender la dinámica involucrada en el viaje de la persona para optimizar la estrategia en los puntos de contacto de la marca: qué medio, con qué fin y cuándo.
Insight Cloud es una plataforma inteligente de socialización que siempre está activa y nutre los insights con diversas fuentes y reinventa cómo se conectan, socializan y activan.
