Customer Experience

Ipsos CX Signals AI
Artificial Intelligence (AI) publicación

CX Signals GenAI: Descubra información más profunda sobre la experiencia del cliente aprovechando el sentimiento de los clientes sin filtrar en las redes sociales y las reseñas.

Aprovecha el poder de las redes sociales y las reseñas para mejorar la experiencia del cliente (CX).
Cuando la diferencia no significa diferente: comprender el sesgo de respuesta cultural en los programas globales de CX - Ipsos
Customer Experience publicación

Cuando la diferencia no significa diferente

Comprender el sesgo de respuesta cultural en los programas globales de CX
Voces Globales de la Experiencia 2026 - Ipsos
Customer Experience encuesta

¿Qué es lo que quita el sueño a los líderes de CX y EX?

Hemos lanzado la cuarta edición de nuestro estudio Ipsos, Voces Globales de la Experiencia 2026, que analiza las opiniones de profesionales de la experiencia del cliente (CX) y la experiencia del empleado (EX) en todo el mundo. Este estudio diagnostica el estado actual de la gestión de la experiencia, identifica prioridades y desafíos críticos, y pronostica las tendencias futuras, incluido el papel en constante evolución de la IA.
Ipsos Update – Enero de 2025
Ipsos Update Publicación

Ipsos Update – Enero de 2025

Almanaque, predicciones, democracia… Ipsos Update explora las últimas investigaciones y reflexiones sobre temas clave de los equipos de Ipsos en todo el mundo.