Descubriendo el valor de la Reputación

Este informe analiza la relación que existe entre la reputación corporativa y una mayor eficiencia empresarial.

Descubriendo el valor de la Reputación

Los equipos directivos de todo el mundo se enfrentan diariamente a una gran variedad de situaciones empresariales bastante complejas. Por ello, una buena manera de comenzar a impulsar su negocio es aprovechar el
poder de su reputación.

En este informe presentamos una investigación llevada a cabo por Ipsos Global Reputation Centre en 31 países que muestra pruebas concluyentes sobre la relación que existe entre una buena reputación corporativa y una mayor eficiencia empresarial. En este sentido, la reputación constituye un factor clave en las decisiones de compra de los consumidores. La gran mayoría de los consumidores de todo el mundo (87 %) confirma que tiene en cuenta la reputación de una empresa a la hora de comprar un producto o contratar un servicio.

Este informe también pone de manifiesto las diferencias intercontinentales en cuanto a la importancia que se le otorga a la reputación corporativa a la hora de tomar decisiones. Por ejemplo, los consumidores de América Latina (62 %) y Oriente Medio/África (50 %) son los más propensos a calificar como «muy probable» el hecho de tener en cuenta la reputación de una empresa, mientras que los consumidores en Europa muestran una menor tendencia en este sentido, ya que solo un 24 % considera «muy probable» el hecho de tenerla en cuenta a la hora de realizar sus compras. Sin embargo, la gran mayoría de la población mundial (79 %) coincide en que la reputación siempre es un factor a tener en cuenta presente y que desempeña un papel más o menos importante en sus decisiones de compra.