El papel de la cultura en una crisis mundial

Los valores compartidos moldean el comportamiento individual, y esto es aún más evidente durante la pandemia de coronavirus.

Role of culture in a global crisis | Coronavirus | IpsosAunque el jurado aún no ha decidido cuánto y cuán profundamente cambiará el mundo después de la pandemia de coronavirus, no hay duda de que ha alterado la vida, los medios de subsistencia y la salud en todos los países y culturas. Los ciclos de consumo no se han detenido, pero diversos aspectos se reconfiguran a través de diferentes contextos y necesidades, lo que impone mayores exigencias a las marcas. A medida que algunos de los aspectos universales de la pandemia actual se van manifestando, también vemos enfoques, estrategias y respuestas muy diferentes en todo el mundo. La cultura es un elemento fundamental en la configuración de nuestro comportamiento y se activa con más fuerza en tiempos de crisis. En tiempos de incertidumbre, la cultura ancla a los consumidores a lo familiar, proporcionándoles significado y ayudándoles a hacer frente a cualquier ansiedad que surja.

Este documento muestra que los mensajes de los gobiernos y las respuestas personales a la crisis han sido moldeados por conceptos culturalmente relativos, destacando la importancia de entender los impulsores culturales y los matices locales. Sin una comprensión cultural más profunda, las marcas pueden tener dificultades para construir un compromiso significativo, auténtico e intuitivo ahora y en un mundo post-COVID-19. Ipsos cree que ahora es uno de los mejores momentos para invertir en la elaboración de perfiles culturales en los diferentes mercados. Esto puede ayudar a:

  • Conocer los impulsores y las dimensiones que definen la identidad cultural de sus consumidores, en todos los países, segmentos y regiones.
  • Comprender el papel que puede desempeñar su marca para ayudar a los consumidores a hacer frente a su incertidumbre de manera culturalmente matizada.
  • Construir la autenticidad y la simplicidad en su compromiso con los consumidores a través de estos tiempos inciertos y en evolución.

Más información sobre la solución de transferibilidad cultural de Ipsos y los enfoques de la elaboración de perfiles culturales.