Gillette: Una verdadera Inside Out Brand

No es sorprendente el revuelo que se ha formado con la última campaña de Gillette y que se ha hecho viral en cuestión de horas. En su nueva campaña lanza un mensaje muy arriesgado sobre la masculinidad ‘tóxica’, incluso admitiendo su propio papel en la construcción de esa masculinidad estereotipada.

Autor (es)

  • Louise Morrisey
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El anuncio comienza con la clásica imagen icónica de los anuncios de Gillette, donde el hombre es fuerte y dominante, y la mujer le besa la mejilla recién afeitada. A partir de allí refleja conductas masculinas criticadas como el ‘mansplaining’ (explicación paternalista de un hombre a una mujer), el acoso, la ‘objetivización’ de la mujer, el bullying por ser un niño sensible…etc.  Todo ello bajo la frase “Is this the best a man can get?” (su eslogan).  Enuncian su propósito bajo bestmencanbe.org y se desmarca de estos comportamientos, mostrando ejemplos de otra masculinidad.

Solo hay que ver las reacciones de algunos hombres que se han sentido atacados y están boicoteando la marca (paradójicamente subiendo fotos de sus cuchillas Gillette destrozadas en un acto irónicamente agresivo que pudiera confirmar el estereotipo), para saber lo arriesgada que ha sido la estrategia.

Al margen de si uno está de acuerdo o no con el mensaje de la campaña, de nuevo Procter & Gamble nos está dando una lección de marketing y va varios pasos por delante que los demás.

Éste fenómeno es lo que hemos llamado desde Ipsos un Inside Out Brand que coincide con la definición que da Philip Kotler del Marketing 4.0.  Consiste en dirigirse al consumidor como persona global (no solo en su faceta de consumidor, éste es Marketing 2.0) y requiere conectar con el consumidor o la consumidora desde sus valores más profundos.  Apoyándose en los recursos digitales, como ha sido el caso.

Por muchos motivos (la infinita oferta de productos y marcas, la proliferación de las mentiras y fake news…) los consumidores queremos saber realmente qué hay detrás de las marcas, cuáles son sus valores reales y qué están haciendo para mejorar este mundo.

Nuestros datos confirman esto, según Ipsos Global Trends el 70% de los españoles afirma que es cada vez más importante para ellos, que sus marcas de elección contribuyan de forma positiva a la sociedad, además de hacer buenos productos u ofrecer buenos servicios.  El 56% dice que pagaría más por una marca que actuara de forma responsable.

Aunque lógicamente no todos los valores o impactos sociales tienen que ser tan polémicos como el de la masculinidad. 

Desde Ipsos no nos cabe ninguna duda, los Inside Out Brands son las marcas de futuro, si quieres saber más sobre este fenómeno de los Inside Out Brands, contacta con Louise.Morrisey@ipsos.com

Autor (es)

  • Louise Morrisey