La confianza en la investigación de mercados

Fomentando la confianza, la recomendación y la motivación entre los participantes de la investigación de mercados.

Trust in Research | Ipsos

La confianza es fundamental para cualquier sector empresarial, al igual que es esencial para el funcionamiento de la sociedad. Pero tiene una importancia especial en los estudios de mercado que se centran en las personas encuestadas. Las personas que ofrecen sus opiniones y datos personales para los estudios de mercado deben confiar en que serán protegidos y utilizados adecuadamente. También deben estar comprometidos y motivados para participar.
Creemos que garantizar la confianza de los encuestados es la piedra angular para ofrecer una información fiable y fidedigna en investigación de mercados. Así, este documento explora los elementos esenciales de la confianza, cómo generar confianza con los encuestados y panelistas, cómo motivar el compromiso continuo y qué hay que considerar importante cuando se construye la confianza y la recomendación a largo plazo en la investigación de mercado.

Compartimos las experiencias de los panelistas de Ipsos y aportamos nuestro conocimiento y experiencia en Reputación Corporativa, Seguimiento de la Salud de Marca (Brand Health Tracking) y Social Intelligence Analytics para reunir una visión más amplia sobre la confianza.
Algunos puntos claves son:

  1. El conocimiento público (obtenido a través encuestas globales y locales, por ejemplo) proporciona una sensación de familiaridad y un nivel básico de confianza para los potenciales participantes.
  2. Compromiso continuo en la seguridad de los datos de los participantes en todos los modos de recogida de datos.
  3. Reforzar la sensación de que la opinión de cada participante es importante y que, a través de su participación en el estudio de mercado, están participando en algo más grande.
  4. A medida que el sector de la investigación de mercados sigue evolucionando, ofrecer a los panelistas la oportunidad de participar en diversas actividades de investigación puede ayudar a construir y mantener su interés.

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