Pruebas de usabilidad

El objetivo general es examinar un sitio web o una aplicación móvil analizando las fortalezas y debilidades en términos de contenido, navegación y diseño. Es posible analizar cualquier tipo de contexto: comercio electrónico, mediático y empresarial.

Pruebas de usabilidad

¿Para qué?

La combinación de observación y la serie de entrevistas permite lo siguiente:

  • Examinar el comportamiento real hacia el sitio web o a la aplicación móvil: navegación espontánea, posibles dudas o errores
  • Entender los drivers de dicho comportamiento
  • Evaluar las fortalezas y debilidades
  • Realizar recomendaciones factibles en términos de contenido, diseño y navegación

¿Cómo funciona?

El método combina fases de la entrevista con observación directa de las visitas a los sitios web:

  • La observación de las visitas de estos sitios web nos permite observar objetivamente el uso real del sitio, las rutas elegidas, el proceso de aprendizaje y los posibles problemas de entendimiento
  • La fase de entrevistas proporciona una oportunidad para obtener comentarios espontáneos, análisis profundo de motivaciones y una expresión factible de las expectativas de los visitantes

¿Qué hace única a nuestra solución?

Usamos tecnologías específicas para rastrear el comportamiento en línea de nuestros usuarios y marcos analíticos de la experiencia de los usuarios (UX, por sus siglas en inglés) para analizar los componentes de la experiencia de los usuarios.