Corporate Reputation | Ipsos
Corporate Reputation

Reputatión Corporativa

OUR SOLUTIONS
Desbloqueando el valor de la reputación creando confianza en tus grupos de interés.

Ayudamos a los clientes a desbloquear el valor de la reputación, un activo comercial cada vez más importante que afecta el rendimiento de tu negocio. La gestión eficaz de la reputación en toda la cadena de valor de tu organización garantizará que todos tus grupos de interés estén comprometidos con la misión y el propósito de la empresa.

Ipsos es ampliamente considerada como la fuente más confiable de investigación y orientación especializada para líderes empresariales que aspiran a una mejor toma de decisiones en lo que respecta a reputación, gestión de crisis, comunicaciones y política corporativa. Trabajamos con unas de las compañías más grandes del mundo y les asesoramos sobre cómo administrar su reputación en múltiples mercados y culturas.

Con más de 40 años de experiencia y un equipo internacional de expertos líderes en investigación de reputación, ayudamos a nuestros clientes a identificar los problemas y las acciones que crean reputación corporativa. Diseñamos investigaciones que ayudan a identificar y cerrar cualquier brecha percibida entre lo que se dice y lo que se hace. Esto se debe a que nuestro enfoque se basa en la evidencia de que la confianza está en el corazón de tu reputación y se ve que las empresas más confiables del mundo cumplen con las promesas que hacen.

Junto con nuestros clientes, identificamos y comprometemos a sus principales interesados, incluyendo clientes, empleados, gobierno y medios de comunicación, que pueden tener un impacto en la licencia de operación y competitividad de su negocio.

Nuestra metodología incluye la salud y confianza de la reputación en general, análisis de impulsores clave, gestión de problemas, comunicaciones y talleres diseñados para garantizar la alineación interna / externa entre el posicionamiento de tu empresa y las percepciones de las partes interesadas. También realizamos estudios sobre gestión de problemas y crisis, impacto y optimización de la RSE / sostenibilidad, y planificación de comunicaciones.

En todos nuestros proyectos, nuestro objetivo es proporcionar insights estratégicos que aborden los desafíos de reputación actuales y futuros de nuestros clientes. Por lo tanto, la innovación es clave para nuestra oferta y estamos trabajando en nuevos desarrollos interesantes en áreas como el flujo de capital (la forma en que el valor se mueve entre las marcas corporativas y de consumo) y los sistemas de inteligencia de reputación que integran datos de encuestas y redes sociales.

Case studies: 

Global internet company

Business issue: The eighth year of this global study gauging opinions of the corporate brand within the context of reputational threats and opportunities.

Our solution: The research covered key reputation metrics in addition to qualitative questions around brand positioning, strengths and weaknesses, industry and societal issues. This is the eighth year of measurement among these key opinion formers for the company.

Impact: The research is seen as a critical plank in the strategic planning process. It informs the company’s policy and message development strategy as well as guiding its key influencer engagement activities.

Global oil and gas company

Business issue: Research across eight markets that provides a focus for the client’s global reputation management.

Our solution: Includes Key Driver Analysis to identify priority issues and the definition and monitoring of Key Performance Indicators (KPIs). One of these KPIs is a composite “Trust Index” based on responses to selected attribute statements. Local communications teams have a high degree of autonomy – our role is instrumental in convincing them of the value of this research.

Impact: Research is helping to drive change throughout the organisation by empowering local management teams with robust, relevant, strategically focused insights.

Global consumer products company

Business issue: We are working with a global consumer products company providing international reputation research and consultancy to support a strategic review of its brand architecture. This program represents a fundamental change for the company as it begins to endorse its product brands.

Our solution: We are a strategic partner in the transformation process and collaborate with communications and business leaders across the organisation.

Impact: Corporate brand featured in advertising for the first time. This generated external awareness and internal support for the realignment of the corporate brand.