Una visión panorámica: ¿Con quién y con qué compito realmente?
Basado en la ciencia más reciente sobre la toma de decisiones, este documento pone en relieve cómo se puede captar a la competencia, independientemente de su procedencia. Presenta una clara visión panorámica de la configuración mental de un consumidor, sus opciones y cómo toma decisiones en nuestro mundo cada vez más interconectado cuando se le ofrecen múltiples opciones.
La compra es un proceso de toma de decisiones en dos fases. Es flexible y depende del contexto, por lo que permite una rápida selección de muchos productos con un mínimo de molestias. Una visión a vista de pájaro de lo que caracteriza hoy puede determinar la trayectoria del futuro, resucitando el valor de la marca. Una suposición frecuente es que si la gente se siente atraída por una marca, se sentirá atraída por ella.
Este artículo examina las implicaciones para el marketing de que una sola categoría de productos o una marca específica aparezca en la etapa de autogeneración. Este enfoque ofrece una oportunidad única para desarrollar estrategias, crear valor de marca y generar preferencias de marca.
Principales aspectos a tener en cuenta:
- Los consumidores toman sus decisiones autogenerando primero las opciones y eligiendo después una, pero la elección a partir de una lista de marcas no recoge esta realidad.
- Una pieza crítica que falta en la investigación actual es el examen y la comprensión de la etapa de autogeneración.
- Una mejor comprensión de esta etapa puede proporcionar a los profesionales del marketing una visión más amplia de con quién compiten, una comprensión de la importancia relativa de las categorías frente a las marcas y la determinación de dónde están las oportunidades de marca.
