El 30% de usuarios de telefonía móvil planea cambiar de operador

Javier Alvarez, Trends Senior Director en Ipsos Perú, da un alcance sobre la situación actual de la telefonía móvil en el país, en base al estudio "Imagen de marcas y perfil del usuario de telefonía móvil".

“En una batalla que trasciende a bajas tarifas, los operadores móviles ya compiten en más frentes. Sin embargo, los esfuerzos no estarían siendo vistos por los usuarios, según el estudio “Imagen de marcas y perfil del usuario de telefonía móvil”, de Ipsos Perú.

Y es que, de nueve atributos propuestos en la encuesta, solo dos son destacados por clientes en dos operadores. En contraste, en cuatro aspectos hay firmas con puntajes negativos (ver tabla)”.

(Gestión, 18 de junio 2019, p.4)

tabla