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Telecom y cable: Los sectores con más incidentes con clientes
"Los sectores de telecomunicaciones y cable TV (54%) son los que registran la mayor cantidad de incidentes críticos con sus clientes, según el más reciente estudio de Experiencia al Cliente de Ipsos Perú.”
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Banca móvil y por Internet atrae más a solteros y ahorradores
El artículo publicado por el diario Gestión el 09 de julio, revela nuevos hallazgos del estudio multicliente “Estudio de Bancarización 2018”.
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Desayuno con clientes: CX 2018
El martes 10 de julio invitamos a nuestros clientes al desayuno "CX 2018".
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El equipo ideal de la banca
Sin lugar a dudas, este 2018 será para los peruanos un año inolvidable y no es para menos considerando que cumplimos el sueño de volver a un Mundial de fútbol luego de 36 años.
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Volver al futuro: La reinvención del comportamiento del shopper
La forma en que compramos evoluciona con el desarrollo digital y del comercio electrónico: no solo contamos con una amplia oferta en línea y sin restricciones territoriales, sino que las tiendas físicas también están cambiando, incorporando nuevas tecnologías y haciendo su oferta más omnicanal.
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Perfil del adulto joven peruano 2018
El multicliente “Perfil del adulto joven peruano” presenta; los gustos, preferencias, hábitos y actitudes frente a
diversos aspectos de los hombres y mujeres entre 21 y 35 años de todos los niveles socioeconómicos de las 11
principales ciudades del Perú Urbano. -
¿Investigación sin preguntas?
Datos y más datos: están en todas partes y crecen a la velocidad de la luz. El 90% de los datos digitales en el mundo de hoy, se han creado en los últimos dos años. Increíble, pero cierto.
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Perfil del adulto peruano 2018
El “Perfil del adulto peruano 2018” tiene como objetivo conocer las características, el comportamiento y las actitudes de un adulto del Perú Urbano.
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Optimismo y consumo por el Mundial
El artículo publicado por el diario Gestión el 14 de junio, revela nuevos hallazgos del estudio multicliente “El perfil del ama de casa peruana”.
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Creando Conexiones: Conexión emocional y relaciones rentables con los clientes
Intuitivamente creemos que la conexión emocional de un individuo con una marca es una pieza fundamental en su compromiso y lealtad.