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El triángulo del éxito: ¿Por qué las empresas que ponen al cliente en el centro dominan el mercado peruano?
Hoy en Punto de Vista, Patricia Seguin, directora senior de proyectos de Ipsos Perú, explora tres claves que diferencian a las empresas que crecen de manera sostenida: comprender profundamente a las personas, transformar experiencias más allá de lo transaccional y actuar con autenticidad radical.
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Calidad suficiente, precio imbatible: El reto de las marcas insignia ante el avance value
Hoy en Punto de Vista, Patricia Seguin, directora senior de proyectos de Ipsos Perú, analiza cómo el consumidor “value-conscious” está redefiniendo el mercado: prioriza valor real, compara más y está dispuesto a cambiar de marca si obtiene calidad suficiente a mejor precio.
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¿Y si dejamos de mirarnos el ombligo?: La importancia de la gestión de la experiencia desde el enfoque competitivo.
Hoy en Punto de Vista, Cinthya Rodríguez, Research Manager de Ipsos Perú, escribe sobre la importancia de la gestión de la experiencia desde el enfoque competitivo.
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Lo que las etiquetas generacionales no cuentan sobre el comportamiento del consumidor
Hoy en Punto de Vista, Mariana de Cárdenas, Senior Research Director de MSU, escribe sobre la importancia de no encasillar a las personas por la generación a la que pertenecen y propone cuatro enfoques para conectar de manera más efectiva con los consumidores.
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Evento Ipsos| CX Global Insights 2025
Ipsos organizó el evento CX Global Insights 2025, donde expertos Ipsos y de las principales empresas del Perú, discutieron sobre las tendencias emergentes y las mejores prácticas en la gestión de la experiencia del cliente (CX).
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Monitor Ipsos - Programas de Lealtad y Beneficios
Proporcionamos insights clave para tu Programa de Lealtad y Beneficios (PLB): Información precisa para afinar estrategias de vinculación con clientes y optimizar sus resultados.
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Impulsando el crecimiento con una mejor experiencia del cliente
Te invitamos a leer nuestro nuevo paper sobre cómo los proveedores de servicios de telecomunicaciones pueden mejorar la experiencia del cliente e impulsar el crecimiento del negocio aplicando nuestro sistema de gestión de CX
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La Gen Z redefine el lujo
Hoy en Punto de Vista, Sonia Vásquez, senior research director de Brand Health Tracking de Ipsos Perú, nos cuenta sobre la generación Z y el concepto que ellos tienen de lujo.
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¡Vamos por el último esfuerzo del año!
Hoy en Punto De Vista, Juan Gabriel Herrera, líder de Ipsos UU Cualitativo, nos cuenta sobre la importancia de seguir estando cerca de los consumidores y seguir empatizando con ellos en esta época del año. Y nos cuenta sobre una herramienta para ayudarnos con esto, la comunidad online sindicada Conectad@s.
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Tendencias en el Comercio Electrónico: Global e Inmediato
Hoy en Punto de Vista, Andrea Silva, Research Analyst de Trends, escribe sobre dos de las tendencias que marcaran un cambio para el próximo año: las compras en páginas extranjeras y las entregas rápidas y gratis.