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Opinión Pública
Publicación
Justicia y compasión
“Se trata de tener empatía con el sufrimiento ajeno y actuar para resolverlo”.
28.01.19
Satisfacción del cliente
Publicación
Aliviando el Dolor : Cómo responder a malas experiencias para aumentar la lealtad del cliente
La experiencia es importante para todos los clientes… pero a los latinos nos importa más.
18.07.18
Servicio de salud
Publicación
¿A su salud?
“Está demostrado que lo que mejor funciona para reducir los malos hábitos de la población son las campañas de márketing social, no el incremento de impuestos”.
21.05.18