Relación con el cliente
Creando Conexiones: Conexión emocional y relaciones rentables con los clientes
¡Los gerentes de marketing quieren clientes emocionalmente conectados! Intuitivamente ellos saben que una conexión emocional es un nivel de relación “más alto”; que equivale a más clientes valiosos - clientes que perduran en el tiempo, gastan más y recomiendan la marca a otros.
