Ipsos Wealth : du cousu main sur les hauts revenus

Qu'est-ce qui distingue cette nouvelle offre Ipsos ?

Ipsos est un acteur connu et reconnu sur les études mass market. Nous cherchons à compléter cette compétence pour offrir à nos clients une expertise spécifiquement centrée sur les populations à hauts revenus/hauts patrimoines. A la différence des approches habituelles par secteur ou par métier, il s'agit là d'une "expertise cible" qui se concentre sur ces 5 à 8% des ménages les plus aisés ("mass affluent et affluent"). Il s'agit également d'une approche transversale dans la mesure où nous fédérons les spécialistes des différentes expertises métier d'Ipsos qui travaillent déjà sur ces cibles rares pour constituer une communauté d’analystes des consommateurs aisés, permettant de partager une base sans cesse renouvelée de connaissances techniques, de tendances et d’insight sur ces cibles au service de nos clients ,  en toute confidentialité

Enfin, cette nouvelle expertise a l’ambition de se déployer dans une quinzaine de pays du groupe Ipsos, pour apporter à nos clients un accompagnement sur l’ensemble de leurs marchés internationaux.

My research is rich !

Pourquoi se concentrer sur les populations à hauts revenus/hauts patrimoines ?

Parce qu’ils sont de plus en plus nombreux sur la planète et …de plus en plus riches. Leur nombre, leur pouvoir d’achat et leurs capacité d’investissements sont croissants, tant sur les marchés matures que sur les marchés émergeants (Asie, Russie, Brésil, Afrique et Moyen Orient. Par conséquent, cette cible intéresse de plus en plus les marques. A commencer naturellement par les marques de luxe. Je souligne d'ailleurs la légitimité d'Ipsos France à initier cette expertise dans la mesure où le quart environ des entreprises du luxe est français. Il faut savoir que ces « affluent » réalisent environ 40% du chiffre d’affaires des marques de luxe. Mais les marques de grande consommation nous sollicitent aussi de plus en plus sur ces cibles à hauts revenus dans des logiques de premiumisation de leurs offres. Cette population, au pouvoir d'achat quatre fois et demi supérieur à la moyenne des consommateurs, constitue un formidable relais de croissance pour nos clients.

Faire du cousu main, du fin, du rare

Comment garantissez-vous de recruter ces cibles ?

En renforçant de manière sensible nos capacités de sourcing. Nous mettons notamment en place des process spécifiques de prise de contact en faisant intervenir des recruteurs de haut niveau pour aller chercher ces cibles rares et garantir la qualité des terrains. Nous avons recours à des protocoles ultra qualitatifs visant à créer des proximités culturelles entre ces cibles, les marques et nous. C'est toute une façon de s'adresser à cette population en s'inspirant, par exemple, des codes de la conciergerie de luxe, de l'accueillir en réservant si besoin une salle dans un lieu prestigieux, d’apporter une attention particulière au questionnement tant dans le fond que sur la présentation, etc... Auprès de ces cibles exigeantes et habituées à un haut niveau de service, nous voulons intégrer pleinement l’enquête dans l'expérience client de la marque en adoptant un haut niveau de qualité dans notre façon de faire.