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Communication intégrée : Pour éviter la cacophonie, visons la symphonie
Bien que la thématique soit dans l’air depuis au moins 15 ans, on n’a jamais autant parlé de communication intégrée. Les marques cherchent bien sûr à tirer profit de ces nouvelles possibilités de dialogue avec les consommateurs. Mais comment faire ? Y-a-t-il des erreurs à éviter ? Analyse et commentaires d’Isabelle Milgrom, Directeur du département Qualitatif d’Ipsos ASI.
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Palmarès de l'innovation Ipsos Marketing / LSA : résultats de la 16ème vague
« Prise en compte des principes du développement durable dans les modes de consommation et retour à l’essentiel s’affirment dans le palmarès de cette rentrée. »
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L’innovation à l’heure des restrictions budgétaires
Depuis plusieurs mois, la conjoncture économique s’est à nouveau assombrie. L’expression « crise du pouvoir d’achat » ne cesse de faire la une des différents medias. Et les marques nationales restent sous haute surveillance. On reparle de « consommer moins », d’« innover autrement », de « lutter contre le superflu » ou de « se concentrer sur l’essentiel ». Comment continuer à innover dans un tel contexte ? Il était important de prendre la température des consommateurs à chaud et d’évaluer leur rapport à l’innovation. C’est justement l’objet de l’enquête réalisée en ligne par Ipsos Marketing pour Marketing Magazine à l’été 2008, auprès d’un échantillon représentatif de 500 personnes.
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Morne rentrée d’image pour les grandes entreprises françaises
Interrogés les 26 et 27 septembre dernier, au moment où la crise bancaire partage les gros titres avec la baisse du pouvoir d’achat, les Français prennent du recul par rapport au monde économique et, surtout, désavouent sans appel les entreprises en évidente difficulté. Ainsi, si l’on peut difficilement parler de « sanction » du secteur bancaire dans son ensemble, on constate un déclassement immédiat des banques où la crise se traduit – entre autres - par des annonces de licenciement. Même constat pour le secteur automobile : à la veille du Mondial de l’Automobile, Citroën et Peugeot continuent à caracoler en tête de palmarès tandis que Renault est relégué tout en bas du tableau. Dans ce cadre, la grande distribution confirme sa position de secteur refuge pour le consommateur, dès lors que souffle le vent de la crise et de la hausse des prix. Intermarché, premier du classement de cette rentrée, illustre parfaitement ce réflexe.