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Les petits secrets de Noël : un Français sur deux a déjà offert un cadeau qu’il avait reçu… ou y a déjà pensé
Le baromètre Rakuten France–Ipsos bva révèle ce que les Français font à Noël… mais ne disent pas toujours : cadeaux de seconde main glissés en douce, présents qui circulent d’un foyer à l’autre, revente devenue presque un réflexe. Derrière ces pratiques parfois discrètes, les chiffres révèlent des Français plus malins mais toujours attachés au plaisir d’offrir.
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Les Français sont-ils prêts à confier leurs hôtels à la technologie et à l’IA ?
Les voyageurs français sont adeptes de la technologie dans les hôtels mais à leurs propres conditions.
Selon une nouvelle étude Ipsos.Digital réalisée pour Mews, une très large majorité des clients français (77 %) des clients français préfèrent encore des services gérés par un humain plutôt que par l’IA tandis que 74 % plébiscitent un modèle hybride alliant interaction personnelle et options en libre-service. Une même proportion juge les hôtels entièrement automatisés sévèrement, les considérant comme froids et impersonnels. -
Présentation des résultats du Baromètre Shopper 2025
Rejoignez-nous pour tout savoir des comportements des shoppers français !
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Un Français sur trois utilise l'IA pour préparer ses achats de Noël
A l’approche du Black Friday, qui marque le lancement des achats de Noël, les Français s’organisent pour célébrer les fêtes malgré un contexte économique toujours incertain. Entre recherche de bons plans, usage croissant de l’intelligence artificielle et recours à la seconde main, leurs habitudes évoluent vers des choix plus malins et responsables.c
Réalisée par Ipsos bva pour Rakuten France auprès d’un échantillon de consommateurs et, pour la première fois, de commerçants, l’édition 2025 du Baromètre de Noël décrypte ces nouvelles façons d’acheter et de préparer les fêtes. -
Observatoire des services clients 2025 : l'humain (toujours) au cœur de la relation client à l'ère de l'IA
À l'occasion de la 19ème édition de la cérémonie de remise des prix Élu Service Client de l'Année (ESDCA) organisée au Trianon à Paris, Ipsos bva et ESCDA ont dévoilé en primeur les résultats de leur Observatoire des Services Clients 2025. Cette étude barométrique européenne, menée auprès de 5 000 personnes en France, au Royaume-Uni, en Allemagne, en Italie et en Espagne, dresse le portrait d'une relation client en pleine mutation, tiraillée entre innovation technologique et besoin d'humanité.
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Ipsos à nouveau élue société d'études et d'analyse la plus innovante par le GRIT Report 2025 !
Cette distinction témoigne de notre engagement pour garantir l’excellence et la précision des insights que nous délivrons chaque jour à nos clients.
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La classe moyenne française en crise ?
"En direct d'Ipsos" est un programme de webinars sur les questions qui mobilisent l'opinion et le monde de l'entreprise pour vous donner les clefs pour prendre les bonnes décisions.
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Les Français et l'industrie
Alors que la France cherche à renforcer sa souveraineté économique face aux tensions géopolitiques et aux grands défis des dix prochaines années, les Français expriment un consensus rare : la réindustrialisation est devenue un impératif national. Massivement convaincus du rôle central d’une industrie forte pour l’économie du pays, ils placent en tête des priorités les secteurs de la santé et de l’agro-alimentaire. Souveraineté, emploi, protection face à la concurrence internationale : les arguments en faveur d’un effort industriel sont largement partagés, tout comme le soutien à des mesures concrètes : protectionnisme européen, visa compétences industrielles ou investissement de l’épargne, témoignant d’une volonté réelle d’agir pour l’avenir industriel de la France.
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Événement - 27 et 28/11 | Ipsos bva sera au FestiCom Santé !
FestiComSanté 2025 : Rendez-vous incontournable de la communication santé, reprend ses quartiers à Deauville les 27 et 28 novembre.
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Ipsos Global Trends - Un monde en reconfiguration
Ipsos dévoile les résultats de sa plus large étude tendances & prospective : Ipsos Global Trends. Cette étude a été menée auprès de plus de 33 000 interviews dans 43 pays. Face à un contexte socio-économique tendu et la perception d'un avenir toujours plus incertain Ipsos Global Trends identifie et décode plusieurs grandes tendances mondiales exprimant les profonds changements d’attitudes et de valeurs des individus et leurs incidences pour les marques et les institutions.