Les intranets répondent-ils aux attentes des salariés ?
En 2003, Ipsos et L’Ujjef (Interprofession de la Communication d’Entreprise) réalisaient la première grande étude de référence menée auprès d’un échantillon national de salariés disposant d’un Intranet. En 2005, Ipsos et l’Ujjef proposent un deuxième volet qualitatif, destiné à approfondir le vécu des Intranautes et le détail de leurs attentes en matière d’ergonomie, de modes de traitement graphiques, d’organisation et d’information sur les contenus de leur Intranet.
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Louis Rougier
Elaborée pour les professionnels de l’Intranet en entreprise, administration ou en agence, cette étude s’inscrit comme un outil pratique de réflexion, de travail et d’aide à la décision.
Appuyé par les expériences d’intranautes issus d’une trentaine d’entreprises différentes, le rapport identifie les meilleures pratiques pour répondre aux attentes des utilisateurs.
Elle dégage des recommandations sur le plan des fonctionnalités, du design, de l’ergonomie.
Au delà de l’optimisation du « produit », elle aborde aussi les actions permettant de mettre en valeur le contenu du site et d’en développer l’usage.
- Mise en scène des nouveautés sur la page d’accueil
- Mise en scène des rubriques
- Newsletter
- Articulation entre les autres supports de communication interne et l’Intranet
La fiche Solution Ipsos détaillée
Fiche technique :
Réalisation de 4 Workshops de 3 heures, réunissant chacun 8 Intranautes d’un profil permettant d’équilibrer…
