Rechercher
-
Observatoire Banque Assurance 2016 : comment se réinventent et se redessinent les services banque assurance de demain ?
L’Observatoire Ipsos Banque Assurance 2016 décrypte les grandes évolutions du secteur et met en lumière les axes de communication les plus pertinents dans un marché stimulé par les FinTech et les nouveaux usages mobiles.
-
Il faut aussi savoir sortir du cadre de la satisfaction !
Si un bon suivi tactique et opérationnel de la satisfaction client constitue une nécessité absolue pour les entreprises, il importe cependant aux yeux de Marie-Paule Bayol de savoir aller au-delà. En tenant parfaitement compte des paramètres économiques de l’équation. En préservant le bon équilibre avec des outils stratégiques donnant un peu de hauteur. Mais aussi et enfin en intégrant le fait que les incidents relationnels avec les clients font partie de la vie, la clé étant précisément de les détecter…et de les traiter !
-
Les séniors aujourd’hui en Europe
Pour sa 3ème édition, le Baromètre européen de l’Institut du Bien Vieillir Korian réalisé par Ipsos apporte un éclairage exclusif et actualisé sur « les seniors d’aujourd’hui » dans 4 pays européens (France, Allemagne, Belgique et Italie) et de nouvelles données sur la notion idéale du « chez soi » dans notre société.
-
Les Européens à hauts revenus, une cible marketing de taille à ne pas prendre à la légère
Le 9 juin dernier, Ipsos a publié la 21e édition annuelle de l’Ipsos Affluent Survey Europe*. Cette enquête menée dans 21 pays analyse le comportement, en perpétuel changement, des Européens aux plus hauts revenus.
-
Panama Papers : qu'en pense l'opinion publique ?
Suite à l'enquête menée par le Consortium international des journalistes d'investigation, un large scandale a éclaté concernant des pratiques de blanchiment d'argent via des sociétés offshore. Ipsos a souhaité cerner l'opinion publique sur cette affaire.
-
Partager les moments de convivialité sur le moment avec son smartphone
Selfies, emoticones, likes, followers…. Ces mots font désormais partie du quotidien des Français, toujours plus accros à leur smartphone et aux réseaux sociaux. Partager instantanément les petites joies et moments de convivialité est une réalité ancrée dans le quotidien des Français. Loin des idées reçues, le partage instantané est même perçu comme une clé du bien-être.
-
5 conseils clés pour une analyse de données textuelles réussie
Analyser des données textuelles pour en extraire des renseignements pertinents n’est pas nécessairement une tâche compliquée. Voici nos cinq meilleurs conseils pour éviter les pièges et obtenir des données exploitables à partir de textes non structurés.
-
Les grands enjeux du Text Mining pour les marques en 2016
Selon le rapport Greenbook Research Industry Trends 2015, le Text Mining fait partie des « méthodes émergentes » de plus en plus utilisées par les sociétés d'études de marché. En marge de la conférence LT-Accelerate 2015 qui s'est tenue à Bruxelles en novembre dernier, Seth Grimes* a interviewé Jean-François Damais, Deputy Managing Director, Global Client Solutions chez Ipsos Loyalty.
-
Social Media Marketing : est-ce que ça le vaut bien ?
Pris d’angoisse, le marketeur moderne se regarde dans la glace le matin. Tant d’argent investi en social media, en présence digitale, en community managers, en marketing conversationnel… pour quels effets sur mes ventes, ma marque, mes clients, mes prospects ? Le jeu en vaut-il la chandelle ?
-
Qu'est-ce que les jeunes des grandes écoles attendent de leur emploi ?
Dans le cadre du Prix de l’Entrepreneur Social dont la 9e édition se déroulera le 3 février, Ipsos, la Conférence des grandes écoles (CGE) et le Boston Consulting Group (BCG) publient aujourd’hui les conclusions de leur consultation inédite auprès des jeunes des Grandes écoles concernant leurs attentes professionnelles : « Talents : ce qu’ils attendent de leur emploi. Et si l’Economie Sociale et Solidaire était une solution ? ».