Társadalmi felelősségvállalás: lépéskényszerben a piaci szereplők

A magyarok 65%-a szerint a környezetünk védelme és a klímaváltozás megállítása az emberiség legfontosabb feladata jelenleg. Az Ipsos Zrt. ügyvezetője a Márkaépítés 2021 konferencia előadójaként szembesítette a hazai márkatulajdonosokat a klímahelyzet súlyosságával és a szigorú fogyasztói elvárásokkal.

Növekvő környezettel és társadalommal kapcsolatos aggodalmak, és ezzel párhuzamosan erősödő lakossági aktivitás jellemzi 2021 fogyasztói társadalmát. Az Ipsos nemzetközi kutatásai a fenntarthatóság témakörének növekvő fontosságát jelzik világszerte.

ÁBRA: What Worries the World kutatás, % említés, 29 ország, N=~20.000 fő / hónap

Környezettel kapcsolatos aggodalmak

 

ÁBRA: Ipsos Earth Day 2021 kutatás, 30 ország átlaga, N=21.011 fő

Fogyasztói magatartás változása

 

A fogyasztók (a világjárványnak is köszönhetően) paradigmaváltáson estek át, ugyanakkor nem tudják, nem is akarják magukra vállalni a klímaváltozás felelősségét. A fenntarthatósági célok elérésében legalább akkora – Magyarországon még nagyobb – felelősséget tulajdonítanak a fogyasztók a piaci vállalatoknak és a kormányzatnak is.

ÁBRA: U.N. Sustainable Development Goals in 2021, 29 ország, N=20.110 fő

A felelősség megoszlása

 

A fogyasztói döntésekben a fenntarthatósági szempontok hamarosan központi szerephez juthat, erre utal a tény, hogy a magyar vásárlók közel fele (47%) jelenleg is szívesebben vásárolja olyan vállalat termékeit, amely tesz a környezetünk, társadalmunk védelméért és a fenntarthatóságért. Mint ahogy az Ipsos szeptemberi kutatása rámutat, a hazai márkatulajdonosok CSR aktivitásával szemben ugyanakkor jelentős kritikák fogalmazódnak meg.

ÁBRA: állítással egyetértők aránya, Ipsos CSR kutatás, 2021. szeptember 6., N=1.000 fő

A hiteles márkakommunikáció hiánya

 

A társadalmilag felelős magatartásnak mára nem lehet csupán egy alkalmi, jótékonysági hozzájárulás révén megfelelni (és ezzel megvásárolni a nyugodt lelkiismeretet), hanem koherens vállalati stratégiává kell fejleszteni a folyamatot. A fogyasztói igények iparáganként eltérőek.

ÁBRA: Fogyasztói igények egyes iparágakkal szemben, Ipsos CSR kutatás, 2021. szeptember 6., N=1.000 fő
 

Elvárások az egyes szektorokkal szemben


Nincs univerzális megoldás, nincs könnyű út. Az előzetes piacvizsgálat, adat alapú tervezés hiánya rossz stratégiához vezethet. Az Ipsos egy hazánkban páratlan szindikált kutatással segíti a vállalatok sikeres és hiteles CSR stratégiájának kialakítását.

Adatfelvétel tervezett kezdése: 2021 október. Jelentkezni – még korlátozott számban – szeptemberben lehet, ne maradjon le! Részletek a csatolt ajánlatban.


 

Fogyasztó és vásárló