Analisi di mercato: come sta cambiando il modo di fare ricerca

Sullo sfondo della pandemia e dell'accresciuta necessità di comprendere le trasformazioni dei comportamenti, delle emozioni e delle aspirazioni delle persone, vediamo che alcuni insight leader stanno assumendo un ruolo sempre più strategico all'interno della propria organizzazione, fornendo una chiara guida al proprio business.

Sono cambiate le aspettative di chi utilizza dati e ricerche, perché la complessità del contesto in cui tutti noi operiamo porta a bisogni profondamente diversi. C'è chi ha bisogno di semplicità e standardizzazione, chi vuole la personalizzazione dei servizi erogati, chi ha la necessità di comprimere gli investimenti e i tempi di esecuzione dei progetti, chi vuole che il dato si concretizzi in decisioni di business funzionali alla crescita aziendale.

Per questo motivo, in questo primo documento presentiamo una panoramica di ciò che abbiamo appreso lavorando con centinaia di clienti nel mondo in molti settori e illustra quelle che riteniamo essere le azioni più utili per implementare la trasformazione della funzione di insight. 

Scopri tutti gli altri documenti della serie "The Future of Insights".

Cosa è necessario fare per incoraggiare la trasformazione della funzione di insight? Ecco una sintesi delle quattro fasi chiave che abbiamo identificato per sostenere questa evoluzione:

1. Definire la vision e l'impatto: alcuni dei team di ricerca che abbiamo visto avere maggior successo sono quelli che hanno una reale consapevolezza della propria mission. Raggiungere questo livello di consapevolezza può comportare la ridefinizione della vision e, quindi, della direzione verso cui si vuole andare. 
2. Valutare gli ostacoli e costruire un piano: una volta stabiliti i nostri obiettivi, il passaggio successivo consiste nell'individuare i possibili ostacoli. Che cosa potrebbe ostacolare il passaggio dalla situazione attuale in cui si trova la funzione di insight a quella futura?
3. Percorso di apprendimento e formazione: in questo caso possono essere necessari programmi di apprendimento sia formali che informali, per la funzione di insights e potenzialmente anche per altri team.
4. Mantenere lo slancio: infine, è importante riconoscere che questo fa parte di una missione continua, in modo che queste buone pratiche diventino parte integrante dell'organizzazione.

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