La scienza del cambiamento comportamentale

Sempre più spesso e per una serie di ragioni i Governi, le imprese e gli individui mostrano interesse in merito al cambiamento del comportamento. La comprensione dei meccanismi alla base del comportamento sta avanzando, ma l'ambiente esterno di riferimento è sempre più turbolento a causa di tendenze su larga scala; come ad esempio il cambiamento climatico, la digitalizzazione, l'invecchiamento della popolazione, la migrazione di massa e il Covid-19. 

Il modo in cui vediamo il comportamento dei consumatori deve tener conto di come le persone navigano nel proprio ambiente esterno, ma in contesti che stanno cambiando rapidamente ciò che ha funzionato ieri potrebbe non funzionare così bene oggi.

Il nostro nuovo documento delinea come applichiamo la scienza comportamentale a una sfida di cambiamento del comportamento, collegando i problemi direttamente alle loro soluzioni. Usiamo un approccio basato sui sistemi e il nostro framework di cambiamento del comportamento chiamato MAPPS per diagnosticare le barriere, progettare gli interventi e fornirli nel modo giusto.

Ipsos ha utilizzato questo approccio in una serie di contesti del settore pubblico e commerciale, tra cui benessere finanziario, comportamento vaccinale, sicurezza informatica, riciclaggio, trasporto pubblico e cosmetici. Questo documento include un caso studio su come gestire il re-impegno sicuro con l'economia quando le persone hanno iniziato a riprendere le normali attività dopo il primo lockdown dovuto al Covid-19. 

Scopri di più nel nostro nuovo Ipsos Views: “The Science of Behaviour Change”.

Leggi anche la ricerca alla base del nostro case study sulle strategie di supporto comportamentale per sostenere il re-impegno e la mitigazione del rischio durante il Covid-19.

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